河南商報(bào)首席記者 高瞻展

房本（不動(dòng)產(chǎn)登記證書）辦理進(jìn)度一鍵查詢，這屆購(gòu)房群眾有福了。

新房難，這曾是購(gòu)房者們的無奈：開發(fā)商進(jìn)度一拖再拖，購(gòu)房者們只能一等再等，進(jìn)度不透明帶來焦慮和恐慌，更引發(fā)不少維權(quán)。

而如今，鄭州市域內(nèi)商品房購(gòu)房者可以在手機(jī)上自助查詢進(jìn)度，信息透明度大大提升。

【數(shù)據(jù)】

房本難產(chǎn)維權(quán)頻出，信息不對(duì)稱是根源

“入住新房一兩年，房本遲遲不下，落不了戶，影響孩子就近上學(xué)。”、“孩兒都出生一年多了，房本還沒著落，更落不了戶。”

關(guān)于房本難產(chǎn)的投訴，樓市商報(bào)（公眾號(hào)loushishangbao）接到不少，統(tǒng)計(jì)分析2017年河南商報(bào)百余篇房產(chǎn)維權(quán)報(bào)道發(fā)現(xiàn)：交房、售后類維權(quán)占報(bào)道總數(shù)的22%，而在交房、售后類維權(quán)中，房本難產(chǎn)事件也占近2成比例。

長(zhǎng)期關(guān)注房地產(chǎn)領(lǐng)域維權(quán)的北京市盈科(鄭州)律師事務(wù)所律師堵仁展分析，購(gòu)房合同中通常載明“出賣人應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用后360個(gè)工作日，將辦理權(quán)屬登記需由出賣人提供的資料報(bào)產(chǎn)權(quán)登記機(jī)關(guān)備案。”

但購(gòu)房者并不能以此要求開發(fā)商就應(yīng)該 “一年內(nèi)辦好房本”，因此條約定模糊，沒有明確說明是否在約定的期限內(nèi)給購(gòu)房者辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，而購(gòu)房合同多為格式合同，對(duì)格式條款理解不同很容易發(fā)生爭(zhēng)議。

“通俗的說，開發(fā)商要攢齊手續(xù)，先給項(xiàng)目辦個(gè)大證，才能再分割給每個(gè)購(gòu)房者，其中哪個(gè)環(huán)節(jié)有延遲，都會(huì)耽誤最終出證時(shí)間。” 鄭州某房企負(fù)責(zé)處理客戶投訴的客服經(jīng)理解釋，很理解購(gòu)房者等待時(shí)“蒙在鼓里”的心焦，但開發(fā)商也很難打包票承諾具體時(shí)間。

【變化】

自助查詢進(jìn)度，購(gòu)房者心中有數(shù)

針對(duì)這種情況，鄭州不動(dòng)產(chǎn)登記部門率先推出相關(guān)自助查詢功能，購(gòu)房者只需要關(guān)注鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心官方微信，選擇“首登查詢”選項(xiàng)，輸入商品房網(wǎng)簽備案合同編號(hào)和個(gè)人信息等，便可進(jìn)行查詢所購(gòu)房屋的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。

據(jù)鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心權(quán)籍信息科工作人員介紹，新房不動(dòng)產(chǎn)流程，是需要開發(fā)商先辦理“商品房首次登記”，即先將這一小區(qū)所有的房屋登記在開發(fā)商名下。再把先前登記在開發(fā)商名下的房屋轉(zhuǎn)移至購(gòu)房人名下，即“首次轉(zhuǎn)移登記”。

而上述查詢功能，能讓購(gòu)房者清晰地看到自家商品房的“預(yù)購(gòu)商品房預(yù)告登記”、“預(yù)購(gòu)商品房抵押權(quán)預(yù)告登記”、“商品房首次登記”、“房地轉(zhuǎn)移登記（首次轉(zhuǎn)移登記）”、“抵押權(quán)設(shè)立登記”等相關(guān)流程的辦理進(jìn)度，讓購(gòu)房者做到心中有數(shù)。

【點(diǎn)評(píng)】

有了“進(jìn)度條”，透明化倒逼效率升級(jí)

有進(jìn)度條，倒可以安心等待；若缺乏知情，等一天都是煎熬。

信息不對(duì)稱、力量對(duì)比懸殊、格式合同霸王條款，讓苦等房本的購(gòu)房者處在信息不對(duì)稱的弱勢(shì)地位。

要么在惴惴不安中苦苦等待，要么積怨難耐引發(fā)維權(quán)，真是千般難、萬般難。

然而，即便購(gòu)房者發(fā)起維權(quán)興師動(dòng)眾，房本辦理進(jìn)度的解釋權(quán)仍在開發(fā)商那里。

相互對(duì)立的處境天然帶來不信任，權(quán)證辦理人員說的口干舌燥，購(gòu)房者聽得將信將疑。

自助查詢上線，進(jìn)度信息透明，是開發(fā)商手續(xù)不全，還是等待超時(shí)，都有明確的時(shí)間刻度。

讓開發(fā)商的托詞無可遁形，更將倒逼政府部門效率升級(jí)。

信息對(duì)稱，將是弱勢(shì)購(gòu)房者的有力武器。

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