近日，置家與貝殼找房成功舉辦了安心服務(wù)承諾升級(jí)簽約儀式，置家集團(tuán)業(yè)務(wù)副總裁鄒勇堅(jiān)與貝殼找房粵北省區(qū)廣州運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理易涌清作為代表正式簽署確認(rèn)，同時(shí)這也象征著置家七大品質(zhì)服務(wù)承諾正式上線！

在簽約儀式上，針對(duì)品質(zhì)服務(wù)承諾升級(jí)的意義，置家集團(tuán)業(yè)務(wù)副總裁鄒勇堅(jiān)接受采訪稱，這次推出的七大品質(zhì)服務(wù)承諾一方面對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是利好的，能讓客戶享受到更好的房產(chǎn)交易服務(wù)體驗(yàn)；另一方面可以倒逼并約束門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人去提升服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)置家承擔(dān)起更多的責(zé)任。

貝殼找房粵北省區(qū)廣州運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理易涌清表示，品質(zhì)服務(wù)承諾的落地，能夠降低客戶做購(gòu)房決策的成本，增進(jìn)購(gòu)房者與平臺(tái)之間的信任感，讓廣州市民的購(gòu)房體驗(yàn)越來(lái)越好。踐行品質(zhì)服務(wù)承諾，也會(huì)讓置家在行業(yè)內(nèi)更具有品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

至此，置家六大安心服務(wù)承諾正式升級(jí)為“七大安心服務(wù)承諾”，從多方位保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，助力消費(fèi)者安心置家。在提升經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，更多地為客戶防控房產(chǎn)交易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶交易安全，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

目前，7大品質(zhì)服務(wù)承諾已經(jīng)在貝殼找房APP房源詳情頁(yè)及經(jīng)紀(jì)人店鋪?lái)?yè)正式上線，從看房到買(mǎi)房，提供覆蓋購(gòu)房全流程的保障體系。

置家作為貝殼找房的戰(zhàn)略合作品牌、華南地區(qū)新經(jīng)紀(jì)品牌，一直以來(lái)不斷探索提升，提出“買(mǎi)房找置家，安心有保障”的理念，堅(jiān)持驅(qū)動(dòng)房產(chǎn)服務(wù)品質(zhì)提升，讓消費(fèi)者享受到更好的房產(chǎn)服務(wù)。

2019年初，置家正式推出品質(zhì)服務(wù)承諾，為房產(chǎn)交易保駕護(hù)航。

2019年6月，為了讓購(gòu)房者更省心安心的買(mǎi)房，升級(jí)為6大品質(zhì)服務(wù)承諾，安心保障覆蓋購(gòu)房全流程。

2020年7月，置家服務(wù)承諾重磅升級(jí)為“七大承諾”，在原有的六大安心服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行了增改，在更多維度上確保消費(fèi)者的權(quán)益。

置家服務(wù)承諾保障推出至今已一年半，用心履行每一項(xiàng)承諾及保障，置家深知承諾的意義在于踐行，要為客戶帶來(lái)價(jià)值。

房產(chǎn)交易是一個(gè)漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的服務(wù)過(guò)程，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，房產(chǎn)消費(fèi)專業(yè)度高，流程復(fù)雜，很多人不清楚二手房交易中的風(fēng)險(xiǎn)，以及如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。因此，置家作為深耕18年的房產(chǎn)服務(wù)提供者，有義務(wù)也有責(zé)任為消費(fèi)者排憂解難，在房產(chǎn)交易的路上保駕護(hù)航。

7大品質(zhì)服務(wù)承諾就是以此為初衷，針對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中常見(jiàn)的痛點(diǎn)，并通過(guò)一系列明確的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把消費(fèi)者的損失降到最低，讓買(mǎi)家、賣(mài)家都放心，實(shí)現(xiàn)安心交易。所以置家品質(zhì)服務(wù)承諾的再次升級(jí)，讓“買(mǎi)房找置家，安心有保障”絕不僅僅只是一句空口號(hào)，而是讓消費(fèi)者看得見(jiàn)摸得著的品質(zhì)保障。

在未來(lái)的日子，置家將努力踐行七大品質(zhì)服務(wù)承諾，不斷提升置家經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)水平，繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的房屋交易服務(wù)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)品質(zhì)正循環(huán)發(fā)展。