房產權證專員—房產權證專員招聘

編者按

不動產登記關乎千家萬戶，是一項服務社會經濟發展、保障人民群眾財產權利的重要基礎性工作。為深入學習貫徹黨的二十大精神，結合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育要求，落實全國自然資源和不動產確權登記工作會議部署，進一步深化便民利民改革和優化營商環境，扎實開展不動產登記隊伍作風常態化建設，自然資源部開展尋找“最美不動產登記人”公益活動。通過省級初尋、實地尋訪等程序，我們深入基層一線、深入大廳窗口，發現了一批理想信念堅定、為民服務意識強、業務能力突出的“最美不動產登記人”。

本刊特開設“尋找‘最美不動產登記人’公益活動”欄目，定期展示不動產登記人忠誠履職、心系人民、勇于擔當、無私奉獻的感人事跡，發揮示范引領作用，唱響以人民為中心主旋律，傳遞便民利企正能量，書寫新時代不動產登記人的最美篇章，切實做到“學思想、強黨性、重實踐、建新功”，鍛造一支政治合格、業務過硬、作風優良、服務高效的不動產登記隊伍。

“規范、便民、廉潔、高效”是不動產登記工作的服務宗旨，也是她始終秉承的工作理念。從房產登記到不動產登記，她用15年的敬業奉獻、擔當有為、用心服務，詮釋了扎根在一線服務窗口不動產登記人的新風采，展示了“武優登”黨建品牌的新形象，譜寫了服務企業群眾的“最美”篇章。她就是甘肅省武威市涼州區不動產登記大廳工作人員熊智霞。

誠于待人，她是微笑服務群眾的“貼心人”。

同事眼中，她是登記大廳里的“大嗓門”，群眾眼中，她是微笑服務的“代言人”。作為不動產登記大廳的負責人，熊智霞始終踐行全心全意為人民服務的宗旨，每天早上提前到大廳查看工作準備情況，事無巨細地將各項工作安排到位。從辦事群眾走進大廳的那一刻起，面帶微笑、認真傾聽、耐心解答便成了她工作的標準法則?！稗k不成事反映專窗”是她每天駐足最多的地方，每當遇到因資料不全或個人原因辦事受阻的群眾，她總是不厭其煩地為群眾梳理資料清單，講解政策規定，解答群眾疑惑，將別人眼中的“枯燥乏味”變成“樂此不?！薄?/p>

她常說，“來我們大廳的群眾都是急等著要用證的，試想如果是我們的家人辦不了證該有多著急，我們就是要用專業服務讓每位辦事群眾都能帶著滿意的笑容走出大廳”。

工作中的熊智霞（右一）

敢于攻堅，她是歷史遺留問題的“化解人”。

2021年8月，甘肅省開展國有土地上已售城鎮住宅因歷史遺留導致“登記難”問題化解工作，涼州區排查出“登記難”問題房屋4.4萬套。作為登記中心的骨干力量，熊智霞率先立下“軍令狀”，帶頭加入黨員先鋒隊，主動進小區、入家門，開展“敲門促辦”行動，面對面幫助居民消顧慮、算經濟賬、解決實際問題?！鞍偃展浴毙袆悠陂g，她敢于挑重擔、啃硬骨，舍小家、顧大家，帶領同事們白天受理業務、晚上審核，推出工作日加班延時辦、節假日不打烊便民辦、特殊群體預約上門辦、外地急難群眾優先辦、規?；^集中辦“五辦”措施，讓4.3萬戶群眾拿到了期盼已久的不動產權證書，其中包括1837戶長達20多年的疑難問題。

有時候，面對年輕同事的抱怨和不理解，她作為“老大姐”耐心地開導解釋，加油鼓勁，讓大家始終充滿凝聚力和向心力。

敏于思索，她是優化營商環境的“帶頭人”。

為了優化登記財產營商環境，針對一些企業辦理業務要“來回跑”的情況，熊智霞積極建言獻策，專門抽調業務精、能力強、作風好的工作人員組成服務企業“營商”小分隊，主動上門、提前介入，為企業解憂紓困辦實事，幫助企業群眾解決熱點、難點、堵點問題1900多件。

2023年3月，一家開發企業因擴大規模亟需辦理首次登記進行融資。熊智霞在得知情況后，立即帶領小分隊利用節假日深入企業現場開展權籍調查工作，第一時間對接相關部門，幫助企業快速完善材料，順利解決企業燃眉之急，得到了企業的稱贊。為了加快推行“一窗受理、集成服務”“互聯網+不動產登記”等業務，熊智霞帶頭加班加點，優化操作流程，修改辦事指南，一家一家為銀行和企業開設端口、開展培訓，為改革順利推進貢獻力量。

甘于奉獻，她是勤懇愛崗敬業的“榜樣人”。

翻開熊智霞的履歷，從大廳窗口受理、審核登簿、收費發證到首席代表，幾乎所有的登記崗位她都干了一遍。十多年來，她勤奮工作，愛崗敬業的熱情始終沒有減退過，甘于奉獻的精神愈發成為她工作的主基調。面對各種疑難雜癥，她憑著扎實的專業知識和熱心的態度，想方設法為群眾排憂解難。作為“業務能手”，她勤于學習、業務精湛，用自己的點滴言行踐行著愛崗敬業、為民服務的價值內涵，用汗水和付出詮釋全心全意為人民服務的責任擔當。

來源：中國不動產