從搭建“高考服務(wù)站”到布局第二曲線，貝殼找房未忘初心

編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

一年一度的全國(guó)高考已經(jīng)落下帷幕，但是與高考有關(guān)的各種新聞消息，依然熱度不減。例如，今年高考期間，貝殼找房（以下統(tǒng)稱貝殼找房或者貝殼）在全國(guó)多城設(shè)立“高考服務(wù)站”，為高考考生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)應(yīng)急打印、物資補(bǔ)給，以及為等待考生走出考場(chǎng)的家長(zhǎng)提供“休息站”等各類志愿服務(wù)，而被人們津津樂(lè)道。

值得一提的是，這并非貝殼找房首次推出此類公益項(xiàng)目。因此，貝殼找房也逐漸在高中生、大學(xué)生等年輕社會(huì)群體中，形成良好的品牌形象與口碑。

實(shí)際上，貝殼找房以參與社會(huì)公益的方式來(lái)回饋社會(huì)，只是貝殼近年以來(lái)積極健康發(fā)展的冰山一角。正如2023年7月中旬，貝殼董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官彭永東宣布啟動(dòng)“一體三翼”戰(zhàn)略升級(jí)并進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)表示，貝殼將組建經(jīng)紀(jì)、家裝、惠居、貝好家四條事業(yè)線，以及財(cái)經(jīng)、產(chǎn)研、戰(zhàn)略、品質(zhì)、人力、用戶、合規(guī)、公共、協(xié)同九條事務(wù)線。

這也意味著，貝殼找房戰(zhàn)略升級(jí)后，也將進(jìn)一步發(fā)揮其規(guī)模優(yōu)勢(shì)與組織優(yōu)勢(shì)，并以清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，從多個(gè)方面釋放出其品牌價(jià)值。

貝殼“高考服務(wù)站”，回饋社會(huì)、向上向善

沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)，一年一度的高考對(duì)莘莘學(xué)子的重要意義。所以，為高考學(xué)子沖刺高考助力的重大意義，也不言而喻。例如，在高考那兩天，各大城市的公共設(shè)施與資源，都會(huì)推出考生優(yōu)待“政策”，讓考生優(yōu)先。

難能可貴的是，貝殼找房作為一家民營(yíng)企業(yè)，也沒(méi)有忘記自己作為行業(yè)頭部企業(yè)的使命感與社會(huì)責(zé)任感，并在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，表現(xiàn)出了一家互聯(lián)網(wǎng)房企的大企擔(dān)當(dāng)。

以貝殼天津站為例，據(jù)媒體報(bào)道，高考期間，貝殼找房聯(lián)合眾多新經(jīng)紀(jì)合作品牌，共251家門店加入到這項(xiàng)愛(ài)心行動(dòng)中，作為考生服務(wù)的后勤支援團(tuán)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“善經(jīng)紀(jì)”的理念。

值得一提的是，多年以來(lái)，貝殼就在每年6月的高考季，號(hào)召鏈家、德佑、優(yōu)銘家等新經(jīng)紀(jì)合作品牌，共同發(fā)揮門店的資源和地理優(yōu)勢(shì)，提供高考志愿服務(wù)。

這種公益服務(wù)，甚至可以追溯至2014年，貝殼成立之前。彼時(shí)，鏈家在全國(guó)各城市推出“高考休息站”，利用門店承載的休憩空間、便民服務(wù)等資源，為考生及家長(zhǎng)提供便利。

而在貝殼成立后，這種活動(dòng)也因?yàn)槁?lián)合了更多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，其規(guī)模與影響力也進(jìn)一步擴(kuò)大，各種愛(ài)心服務(wù)也不斷優(yōu)化升級(jí)，體驗(yàn)更是體貼入微，為很多考生與家長(zhǎng)帶來(lái)了便利，帶來(lái)了安心。

此外，貝殼很早就提出“向上向善”的發(fā)展理念，并在其他社會(huì)公益投入方面不遺余力。例如，自2018年起，貝殼就發(fā)起“我來(lái)教您用手機(jī)”社區(qū)公益項(xiàng)目，號(hào)召門店及經(jīng)紀(jì)人，通過(guò)定期開展培訓(xùn)及答疑咨詢服務(wù)等，向社區(qū)老年人面授包括手機(jī)掛號(hào)、手機(jī)繳費(fèi)，使用日常通訊工具、APP應(yīng)用軟件等，來(lái)提升老年人的生活品質(zhì)，讓老人也能享受到更加智能的現(xiàn)代化生活方式。

以貝殼濟(jì)南站為例。公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2021年以來(lái)，貝殼濟(jì)南站合作門店已服務(wù)社區(qū)近300個(gè)，授課2000余節(jié)。此類公益活動(dòng)，也獲得了各大媒體的關(guān)注，獲得了許多網(wǎng)友好評(píng)。

數(shù)字技術(shù)加持，第二增長(zhǎng)曲線已現(xiàn)雛形

數(shù)字化、智能化加持下，很多企業(yè)的發(fā)展都在加速。貝殼也不例外，借助這些前沿技術(shù)，貝殼找房也正在向更加人性化、智能化、高效化的方向發(fā)展。

尤其是在其“一體三翼”戰(zhàn)略指引下，貝殼作為一站式新居住服務(wù)平臺(tái)，更是在人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，走向運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，并為公司業(yè)績(jī)的提升注入了極大的發(fā)展動(dòng)力。

圖源：大眾點(diǎn)評(píng)

據(jù)前不久貝殼找房發(fā)布的2024年第一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司總交易額達(dá)6299億元（人民幣，下同），凈收入164億元。其中，存量房貢獻(xiàn)的業(yè)績(jī)，依然是中流砥柱，高達(dá)4532億元。與此同時(shí)，其家裝業(yè)務(wù)的總交易額為34億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)26%，提質(zhì)增效十分明顯。

據(jù)觀察，貝殼找房押注家裝市場(chǎng)，并在2024年第一季度交出亮眼成績(jī)單，一方面得益于現(xiàn)代化家裝市場(chǎng)的需求驅(qū)動(dòng)。另一方面，也是貝殼找房順應(yīng)行業(yè)數(shù)字化、智能化的大趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)需求進(jìn)行深刻洞察的結(jié)果。

例如，在門店效率以及交付能力提升方面。傳統(tǒng)家裝行業(yè)一直難免流程過(guò)于冗長(zhǎng)、從設(shè)計(jì)、施工到驗(yàn)收的環(huán)節(jié)過(guò)多的問(wèn)題，而且存在消費(fèi)不透明、交付容易延期等若干痛點(diǎn)。

而貝殼找房則通過(guò)競(jìng)優(yōu)策略優(yōu)先保證產(chǎn)能，并對(duì)各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理，一旦出現(xiàn)延期風(fēng)險(xiǎn)，便即使采取預(yù)先干預(yù)、快速解決措施，從而完成高效率的交付。

事實(shí)證明，貝殼找房這樣的創(chuàng)新管理模式，已經(jīng)獲得了正向反饋。據(jù)了解，過(guò)去的2024年第一季度，貝殼家裝的工期，已經(jīng)縮短至約104天，相比去年同期下降約18天。

此外，貝殼找房還充分利用新媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬空間等先進(jìn)技術(shù)，為行業(yè)帶來(lái)更多可能性。例如，此前貝殼推出的“貝刻云視攝像頭”，讓業(yè)主在線就可以看到工地的施工進(jìn)度，免除業(yè)主對(duì)裝修進(jìn)度與質(zhì)量的擔(dān)憂。

而結(jié)合最新的AIGC生成式AI技術(shù)，貝殼還推出了家裝設(shè)計(jì)產(chǎn)品“設(shè)牛”、新一代智能家裝服務(wù)工具“AI展廳”，裝修設(shè)計(jì)方案也因此觸手可及，同時(shí)讓消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師之間溝通沒(méi)有障礙。

據(jù)觀察，在這樣一系列“黑科技”的加持下，貝殼找房的家裝服務(wù)，也在向更加高品質(zhì)的方向發(fā)展，并獲得消費(fèi)者好評(píng)，甚至成為家裝行業(yè)結(jié)合新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新“革命”的典范。

值得一提的是，作為貝殼的第二條增長(zhǎng)曲線，“三翼”業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也在貝殼找房的業(yè)績(jī)大盤中，占據(jù)了越來(lái)越重的分量。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年第一季度，家裝家居、房屋租賃和新興業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)的合計(jì)收入占比已上升至35.0%，同比提升了21.7個(gè)百分點(diǎn)。

產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)釋放新價(jià)值，貝殼已實(shí)現(xiàn)交易數(shù)字化閉環(huán)

在鏈家與貝殼之前，可能很少人能夠想到，一個(gè)業(yè)務(wù)如此繁重、流程如此復(fù)雜的房地產(chǎn)交易能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線完成。而且，在此之前，一些互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺(tái)，也僅僅是停留在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣、銷售房子等層面，離目前頻繁被提及的傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化，還有十萬(wàn)八千里。

難能可貴的是，貝殼找房對(duì)房源、平臺(tái)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人的利益分配，以及看房、交易等層面都進(jìn)行了數(shù)字化重構(gòu)。因此，整個(gè)行業(yè)也無(wú)異于換了“新天”。

以貝殼找房重慶站為例。據(jù)媒體報(bào)道，貝殼找房于2018年6月進(jìn)入重慶，目前已與鏈家、德佑、中環(huán)地產(chǎn)、恩居地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、大澤房地產(chǎn)、家來(lái)置業(yè)、中吉房產(chǎn)等8個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌合作，并將其互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)在該地區(qū)落地。

值得注意的是，貝殼找房不僅為重慶房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌提供互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、培訓(xùn)賦能等服務(wù)，還為消費(fèi)者提供房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，同時(shí)也為各經(jīng)紀(jì)品牌及經(jīng)紀(jì)公司提供房地產(chǎn)交易中涉及的貸款、繳稅、過(guò)戶等專業(yè)化代辦服務(wù)。

據(jù)報(bào)告，在重慶地區(qū)深耕六年，貝殼相繼推出了VR帶看、線上貸簽、如視未來(lái)家裝等一系列功能，并建立了一站式交易服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)房屋交易全程可視化。

尤為值得一提的是，貝殼找房實(shí)現(xiàn)房屋交易數(shù)字化閉環(huán)，可謂開創(chuàng)了行業(yè)先河，為行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型打造了樣本工程。

例如， 通過(guò)VR看房、聯(lián)合開發(fā)商優(yōu)化新房帶看報(bào)備模式、 安排平臺(tái)員工定期拍攝樓盤施工進(jìn)度并展示在貝殼找房APP上等方式，貝殼找房可以讓消費(fèi)者足不出戶，就可以在線選房。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，貝殼已進(jìn)行了數(shù)萬(wàn)次“蜂巢采集”，并在貝殼找房APP上展現(xiàn)項(xiàng)目封頂、綠化等信息。

而據(jù)彭永東介紹，過(guò)去貝殼找房的樓盤字典，收集的房源數(shù)量超過(guò)2.2億套，目前已經(jīng)由過(guò)去的靜態(tài)化樓盤字典，也逐漸活起來(lái)、動(dòng)起來(lái)了。而這種升級(jí)，得益于貝殼借助創(chuàng)新技術(shù)，正式發(fā)布推出了樓盤字典live，從而同時(shí)為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶提供更為即時(shí)的最新數(shù)據(jù)。

與此同時(shí)，重慶站還憑借新房“VR售樓部”服務(wù)，不僅1：1還原樓盤實(shí)景，還可以實(shí)現(xiàn)客戶、案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)、經(jīng)紀(jì)人三方同屏交互，讓置業(yè)顧問(wèn)與消費(fèi)者的溝通更加便利，溝通效率與最終的成交效率也更高。

由此可見(jiàn)，貝殼找房利用互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化的方式，確實(shí)與眾不同，更不是華而不實(shí)，而是真正將過(guò)去傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐一搬到了線上，并實(shí)現(xiàn)了完美的交易數(shù)字化閉環(huán)。

結(jié)語(yǔ)

作為互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的典范，貝殼找房通過(guò)前瞻性的眼光、先進(jìn)的智能科技，對(duì)傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行了“革命”。

所幸的是，貝殼找房雖然經(jīng)歷了千難萬(wàn)險(xiǎn)，但是終于讓過(guò)去房地產(chǎn)行業(yè)的亂象逐漸消失，讓行業(yè)過(guò)去的各種惡性競(jìng)爭(zhēng)，逐漸轉(zhuǎn)向了同行之間的報(bào)團(tuán)取暖。這種貢獻(xiàn)，顯然不是簡(jiǎn)單幾句話就可以一筆帶過(guò)的，甚至可謂是房地產(chǎn)行業(yè)能夠健康發(fā)展的重要機(jī)緣。

我們期待，未來(lái)的貝殼找房，依然能像其搭建“高考服務(wù)站”那樣，洞察到這個(gè)全新的時(shí)代，廣大消費(fèi)者的真實(shí)需求，為人們的居住環(huán)境改善、生活方式變遷，帶來(lái)更多驚喜與可能。

歌聲唱響大澤湖，望城發(fā)布十二條購(gòu)房“大禮包”

望城區(qū)2024年住房消費(fèi)節(jié)暨首屆全民K歌大賽總決賽火熱舉行。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞10月1日訊（記者 姚宇超）炫酷的舞臺(tái)、璀璨的燈光、熱情的音樂(lè)……大澤湖畔，青春活力四溢。9月30日晚，“省會(huì)新地標(biāo)·湘江未來(lái)城”長(zhǎng)沙市望城區(qū)2024年住房消費(fèi)節(jié)暨首屆全民K歌大賽總決賽火熱舉行，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布《望城區(qū)持續(xù)促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施》，促進(jìn)“一江兩岸”地產(chǎn)招商引資落地，帶動(dòng)片區(qū)住房銷售，全力將大美望城打造成幸福夢(mèng)想之家、安居樂(lè)業(yè)之城。

精彩的舞臺(tái)，激烈的角逐，歌手們用歌聲唱出望城青春活力。

家門口的“演唱會(huì)”，唱響活力望城

歡呼聲中，首屆全民K歌大賽總決賽全面拉開序幕。通過(guò)初賽、復(fù)賽、半決賽層層選拔，12位參賽選手從上千名報(bào)名者中脫穎而出，一路披荊斬棘進(jìn)入總決賽。

民族音樂(lè)、搖滾樂(lè)激情碰撞；古典風(fēng)尚、流行音樂(lè)各具特色……決賽舞臺(tái)上，《洞庭魚米鄉(xiāng)》《聽海》《野子》《有一個(gè)地方叫望城》等通俗流行、民族美聲、搖滾說(shuō)唱各類曲風(fēng)輪番上場(chǎng)，12位選手通過(guò)精湛的唱功、動(dòng)情的演繹，展開一場(chǎng)聲音的較量，用歌聲闡釋藝術(shù)魅力，記錄幸福生活，唱響對(duì)望城一山一水一草一木的喜愛(ài)，為觀眾帶來(lái)一場(chǎng)視聽盛宴，贏得了臺(tái)下觀眾的陣陣掌聲。

本次活動(dòng)由望城區(qū)委、區(qū)政府指導(dǎo)，區(qū)委宣傳部、區(qū)文旅廣體局、區(qū)住建局、區(qū)融媒體中心主辦。自“省會(huì)新地標(biāo)·湘江未來(lái)城”望城區(qū)2024年住房消費(fèi)節(jié)暨首屆全民K歌大賽啟動(dòng)以來(lái)，受到了樓盤開發(fā)商、購(gòu)房者及歌唱愛(ài)好者的廣泛關(guān)注和參與。賽事橫跨一江兩岸，近千人報(bào)名，數(shù)萬(wàn)名購(gòu)房意向用戶，七場(chǎng)激烈角逐，百萬(wàn)人齊聚狂歡。

最終，經(jīng)過(guò)評(píng)委們的認(rèn)真評(píng)判和仔細(xì)考量，評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名以及若干名最佳人氣獎(jiǎng)、最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳形象獎(jiǎng)、大賽優(yōu)勝獎(jiǎng)、大賽紀(jì)念獎(jiǎng)。

“望十二條”發(fā)布，筑夢(mèng)幸福望城

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，《望城區(qū)持續(xù)促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施》（以下簡(jiǎn)稱“望十二條”）正式發(fā)布。

“望十二條”以望城區(qū)地理位置、教育配套、生態(tài)資源、政策環(huán)境、契稅補(bǔ)貼等區(qū)位優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，從進(jìn)一步激活市場(chǎng)需求、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提振市場(chǎng)信心、化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面出發(fā)，輻射周邊地市區(qū)縣，帶動(dòng)更多“新鮮血液”在望城安家置業(yè)，吸引更多企業(yè)主體來(lái)望城投資興業(yè)。

“望十二條”從繼續(xù)實(shí)行購(gòu)房契稅補(bǔ)貼、推行“既征即獎(jiǎng)”優(yōu)惠活動(dòng)、鼓勵(lì)支持住房“以舊換新”“帶押過(guò)戶”、持續(xù)發(fā)放人才購(gòu)房補(bǔ)貼、優(yōu)化購(gòu)房入學(xué)模式、開展房地產(chǎn)宣傳營(yíng)銷、全力支持房企融資需求、打造更好更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境等12個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力，多層次、多樣化滿足居民購(gòu)房需求，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展，政策持續(xù)至2025年9月30日。

多家優(yōu)質(zhì)樓盤組團(tuán)搭建起“房產(chǎn)市集”。

當(dāng)晚，潤(rùn)和大澤湖、綠城桂滿湘江、長(zhǎng)房欣望府、中糧觀瀾祥云等多家優(yōu)質(zhì)樓盤組團(tuán)搭建起“房產(chǎn)市集”，面對(duì)面了解市民買房需求，量身定制安家方案，為廣大市民帶來(lái)一站式選房、購(gòu)房的好機(jī)會(huì)，活動(dòng)吸引了不少購(gòu)房者光顧，現(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈。

此外，當(dāng)天活動(dòng)還設(shè)置了多輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，不僅為參賽選手準(zhǔn)備了豐富的獎(jiǎng)品，還為在望城購(gòu)房的市民準(zhǔn)備了新居家電大禮包。

據(jù)了解，凡2024年5月1日至12月31日有意向在望城區(qū)（不含白箬鋪鎮(zhèn)、金山橋街道、黃金園街道、白馬街道、雷鋒街道）購(gòu)買新建商品房（不含工業(yè)地產(chǎn)、區(qū)內(nèi)限價(jià)商品房、保障性住房、定向開發(fā)房、配建限價(jià)商品房）的客戶，由本次住房消費(fèi)節(jié)合作開發(fā)商統(tǒng)一邀約至活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)即可獲得知名品牌小家電，更有機(jī)會(huì)抽取知名品牌大家電的活動(dòng)豪禮獎(jiǎng)券。

望城區(qū)作為省會(huì)長(zhǎng)沙最大、最年輕的城區(qū)，橫跨湘江兩岸，坐擁湘江35公里黃金岸，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，文化底蘊(yùn)深厚，教育資源優(yōu)質(zhì)，是長(zhǎng)沙市全力建設(shè)全球研發(fā)中心城市“三基地”之一，是一座名副其實(shí)的宜居、智居、安居、樂(lè)居的未來(lái)之城。

落戶省會(huì)新坐標(biāo)，安居湘江未來(lái)城，望城區(qū)將始終堅(jiān)持“房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的”定位，多措并舉滿足居民合理住房需求，為老百姓?qǐng)A了買得起、住得好的安居樂(lè)業(yè)夢(mèng)。