鏈家“殺入”鄭州！鄭州房產(chǎn)中介市場(chǎng)將迎新洗牌？

大河報(bào)·大河客戶端記者 丁倩

核心提示|近日，伴隨著鏈家店面在鄭州逐漸浮出水面，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)中介龍頭企業(yè)鏈家要來鄭州的傳言終于坐實(shí)，并令其附近不少鄭州房產(chǎn)中介開始坐立不安，仿若山雨欲來。鏈家為什么突然“殺入”鄭州?將會(huì)對(duì)鄭州房地產(chǎn)中介市場(chǎng)帶來哪些改變?

鏈家以加盟店模式殺進(jìn)鄭州，到年底或?qū)⒉季稚习偌?/strong>

前幾年，鏈家曾兩三次試圖進(jìn)軍鄭州市場(chǎng)，始終未能如愿，這次真的“殺”進(jìn)來了。

9月份對(duì)鄭州房產(chǎn)中介市場(chǎng)而言，注定并不平靜，因?yàn)閬砹恕靶驴腿恕?，一夜間，大大小小五六家鏈家店面扎堆出現(xiàn)在鄭州金水區(qū)藍(lán)堡灣和鑫苑世家社區(qū)附近，這讓附近幾十家房產(chǎn)中介開始坐立不安。記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前鏈家在藍(lán)堡灣區(qū)域的店面最為密集，其次是普羅旺世區(qū)域，單就藍(lán)堡灣附近約5家鏈家店面正處于裝修收尾階段，1家店面已經(jīng)開門迎客。

“這附近陸陸續(xù)續(xù)會(huì)有近10家店面開張，預(yù)計(jì)年底整個(gè)鄭州市場(chǎng)至少有100家鏈家進(jìn)駐。”在鑫苑世家北門的一家鏈家店面里，正忙著裝修的工人告訴記者，目前所有的鏈家店面正忙著裝修工程的收尾，9月20日鄭州所有的店面將正式對(duì)外接客。而據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，去年進(jìn)駐鄭州的我愛我家房產(chǎn)數(shù)量在附近已達(dá)到了10家。

已覆蓋全國(guó)28個(gè)地區(qū)、門店數(shù)量達(dá)8000家的全國(guó)房地產(chǎn)中介龍頭鏈家，為什么突然大規(guī)模降臨鄭州?與本地已有的房產(chǎn)中介相比有何獨(dú)到之處?將會(huì)對(duì)鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來哪些改變?

對(duì)于鏈家入鄭，本報(bào)記者聯(lián)系到鏈家總部公關(guān)部有關(guān)人士，對(duì)方暫未做出回應(yīng)，稱將會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行“媒體集體溝通”。

“鏈家看中的不是鄭州，而是鄭州的房產(chǎn)市場(chǎng)?！编嵵菡娑W(wǎng)合伙人劉正一告訴本報(bào)記者，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄭州房產(chǎn)用戶量在增加，25歲以下年輕人的購房比例連續(xù)三年都在提高。2017年，鄭州市25歲以下的買房人占比9.8%，比2016年增加了50.7%。此外，鄭州市民對(duì)房子的關(guān)注度不斷提升，并且凈流入人口逐年增多，這些都是鏈家看中的鄭州房產(chǎn)市場(chǎng)。

瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，鏈家開始鋪天蓋地出現(xiàn)在鄭州中高端小區(qū)周邊，據(jù)悉，四五家店圍繞一家小區(qū)扎堆布局是鏈家慣有的布局模式，這種模式在北京、上海、廣州、深圳等城市已運(yùn)營(yíng)得較為成熟，在鄭州的店面則全部采用加盟模式，各店財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，自負(fù)盈虧，法人也不再是左暉(鏈家掌門人，其他城市鏈家直營(yíng)店法人均為左暉)，而是由之前在鏈家參加工作的內(nèi)部員工通過競(jìng)選勝任店長(zhǎng)一職，并成為小股東。

“只輸出品牌、管理模式、內(nèi)部系統(tǒng)，不管店面的財(cái)務(wù)，只需要繳納加盟費(fèi)就可以，賺多賺少是店長(zhǎng)自己的事，類似‘輕資產(chǎn)’模式。”一位業(yè)內(nèi)人士指出，鏈家曾兩三次試圖進(jìn)軍鄭州市場(chǎng)，均以沒有找到合適的運(yùn)營(yíng)模式而告終，加盟店模式算是找到的較合理落腳點(diǎn)。

鏈家每進(jìn)軍一座城市，往往會(huì)引來并購風(fēng)暴，而在鄭州暫未實(shí)施。世家房產(chǎn)一位人士告訴記者，鏈家曾出資打算收購世家，最終因價(jià)格等因素沒談攏。

“完善的培訓(xùn)管理體系、較高的人員素質(zhì)、對(duì)房源的嚴(yán)格把控是其快速占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶，但是鏈家在鄭州的加盟店模式能否將這幾大法寶真正落實(shí)，有待觀察?！苯鹚畢^(qū)真二網(wǎng)國(guó)基路線下店的店長(zhǎng)馬國(guó)濤指出，雖然鄭州鏈家各個(gè)店長(zhǎng)均由內(nèi)部員工擔(dān)任，畢竟是加盟店，每個(gè)店長(zhǎng)擁有很大的自主權(quán)，原有的管理模式能否延續(xù)是個(gè)問題，但有一點(diǎn)可以肯定的是其進(jìn)軍鄭州市場(chǎng)會(huì)對(duì)本土房產(chǎn)中介市場(chǎng)帶來不同程度影響。

競(jìng)爭(zhēng)激烈，房產(chǎn)中介正經(jīng)歷野蠻生長(zhǎng)模式

對(duì)于房產(chǎn)中介而言，社區(qū)是其寄存的江湖，僧多粥少，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，每天有不同的門面店或關(guān)門或開業(yè)，仿佛上演著一場(chǎng)永不落幕的情景劇，不得不說，如今的房產(chǎn)中介正在經(jīng)歷一種野蠻式生長(zhǎng)模式。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前鄭州市場(chǎng)至少有60家大大小小的房產(chǎn)中介品牌“落戶”，從業(yè)人員更是達(dá)到3萬余人，房產(chǎn)中介門面的數(shù)量曾在去年下半年得到爆發(fā)式增長(zhǎng)?！拔壹倚^(qū)附近的中介市場(chǎng)真是旺，某品牌房產(chǎn)中介本來只有一家，后來并排開了8間店面?！奔易〗鹚畢^(qū)天驕華庭小區(qū)的白先生告訴記者，可能因?yàn)楦浇鼘W(xué)區(qū)房的緣故，房產(chǎn)中介扎堆布局在周邊，一條街四五家中介再常見不過，并且經(jīng)?？吹揭恍┥啼仭案念^換面”成房產(chǎn)中介。據(jù)農(nóng)科路上一家我愛我家房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人姜?jiǎng)P(化名)介紹，是否有知名學(xué)校是房產(chǎn)中介選址時(shí)非常看重的因素?！皩W(xué)區(qū)房從不缺人買，因?yàn)槭莿傂??！币舱蛉绱耍覑畚壹以谥苓呴_了足足10家店，眼下鏈家的入駐無疑將加劇市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)。

“中介江湖中明爭(zhēng)暗斗的事多了去了，當(dāng)然這不能全怪中介本身，而是與整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境有關(guān)?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，絕大多數(shù)房產(chǎn)中介的談判室內(nèi)均安裝有，用來避免在與業(yè)主談判時(shí)，其他中介打電話來暗中毀單。此外，當(dāng)周邊一家新店面出現(xiàn)時(shí)，夜晚遭遇周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手砸門店的事也不少見。

然而競(jìng)爭(zhēng)歸競(jìng)爭(zhēng)，鄭州市面上多數(shù)知名品牌房產(chǎn)中介都有著自身的定位，也就是說在該行業(yè)內(nèi)混都擁有自己的“拿手好菜”，例如世家房產(chǎn)優(yōu)勢(shì)在于房源的嚴(yán)格把控度上，通過與客戶簽訂獨(dú)家協(xié)議，承諾一定時(shí)間內(nèi)售出，不然店家會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的違約金;恒輝地產(chǎn)在于擁有完備的營(yíng)銷策劃能力，其主要為開發(fā)商售賣新樓盤，不過鑒于去年火爆的二手房市場(chǎng)，如今已涉足二手房市場(chǎng);2016年上半年剛?cè)腭v鄭州的我愛我家則主打房屋租賃;鏈家則主要面向改善型客戶群，主打中高端市場(chǎng)……盡管各自定位明晰，但不得不說，如今在鄭州限購、限貸、限價(jià)、限售的“四限時(shí)代”背景下，房產(chǎn)中介的日子并不太好過。

“我們的工資主要靠交易量拿提成，而鄭州相關(guān)限購政策一出，很多人失去了購房資格，房產(chǎn)交易量明顯下滑，沒錢賺誰還樂意繼續(xù)待下去?！苯?jiǎng)P告訴記者，去年鄭州房?jī)r(jià)猛漲階段，一夜間冒出眾多中介店面，而今年初始終未打開市場(chǎng)的小品牌中介已經(jīng)開始考慮關(guān)門歇業(yè)了，自己不少同事已轉(zhuǎn)向新房市場(chǎng)，雖然新房舊房日子都不好過，但畢竟新樓盤開的基本工資要高些。

即便如此，鄭州市場(chǎng)不乏類似鏈家這樣的新闖入者，甚至已有品牌店仍繼續(xù)開分店。劉正一指出，不管是鄭州還是國(guó)內(nèi)其他城市，未來新房的數(shù)量會(huì)越來越少，二手房的存量會(huì)越來越多，那些因限購政策短期內(nèi)無法買房的用戶，都是各個(gè)房產(chǎn)中介的潛在客戶，而且隨著鄭州凈流入人口的逐年增加，二手房交易市場(chǎng)仍有很大空間，所以，即便現(xiàn)在部分線下中介日子不好過，但仍急于增設(shè)門面?！伴T面多，獲取的房源自然就多，并且無形中起到廣告宣傳作用，但歸結(jié)到底，這并不是房產(chǎn)中介市場(chǎng)健康發(fā)展模式?！眲⒄恢赋?，鄭州乃至全國(guó)的房產(chǎn)中介正在經(jīng)歷一種野蠻生長(zhǎng)模式，從長(zhǎng)期來看，這顯然不利于房產(chǎn)中介大市場(chǎng)的發(fā)展。

用戶對(duì)高額服務(wù)費(fèi)不買賬，房產(chǎn)中介轉(zhuǎn)型在即

“交易一套150萬的房子，中介收取服務(wù)費(fèi)近3萬元，中介服務(wù)費(fèi)值這么多錢嗎?”不少用戶對(duì)中介收取的高額服務(wù)費(fèi)表示很不理解，但又因缺乏對(duì)房源的信任度，無奈只能選擇繳納服務(wù)費(fèi)，而這背后實(shí)則反映出中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)模式的諸多問題。

近幾年，面對(duì)中介機(jī)構(gòu)數(shù)目的大幅度增長(zhǎng)，同質(zhì)化現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，搶房源、搶客戶成了中介機(jī)構(gòu)之間的家常便飯，因一單生意大打出手的現(xiàn)象也不鮮見，這主要在于一單生意意味著高提成、高回報(bào)，而這最終來源于用戶所繳納的中介服務(wù)費(fèi)。同時(shí)，政策收緊讓部分門店業(yè)務(wù)量萎縮，但一些固定成本仍需要支付，這些無疑也都來自中介服務(wù)費(fèi)，然而這種惡性運(yùn)營(yíng)模式最終只能讓用戶敬而遠(yuǎn)之。

“其實(shí)問題根源主要在于大多數(shù)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)仍以線下門店為主，缺乏互聯(lián)網(wǎng)式創(chuàng)新思維。”劉正一指出，未來房產(chǎn)中介的發(fā)展趨向，主要看能為用戶產(chǎn)生多少價(jià)值，今天的用戶都非常明智，他們渴望實(shí)時(shí)參與到房產(chǎn)決策、交易中，這就迫使房產(chǎn)中介主動(dòng)或被動(dòng)選擇轉(zhuǎn)型，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維為用戶提供透明度極高的信息，靠信息透明度而不是單純靠增加店面數(shù)量來獲取影響力，中介為買賣雙方提供平臺(tái)，讓買家和賣家在信息透明的環(huán)境下自己談，而不是想辦法將買賣雙方隔離。這樣一來不僅幫中介節(jié)省了成本，還贏得用戶的信任并產(chǎn)生對(duì)外傳播的欲望。趕在2014年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口盛行時(shí)創(chuàng)辦的房產(chǎn)中介真二網(wǎng)，便在鄭州市場(chǎng)開辟了這種新模式，不通過“燒錢”擴(kuò)張，宣稱沒有中介費(fèi)(只有約4500元的過戶辦理費(fèi))，這在國(guó)內(nèi)眾多房產(chǎn)平臺(tái)中顯得與眾不同。到目前約3年的時(shí)間，在鄭州二手房市場(chǎng)份額占比已達(dá)到15%。

此外，房產(chǎn)中介作為勞動(dòng)力密集型行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)也是房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展中急需解決的，因?yàn)檫@對(duì)提高行業(yè)效率、凈化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有很大效用。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，向來以軍事化管理而著稱的鏈家此次進(jìn)駐鄭州，某種程度上將帶動(dòng)房產(chǎn)中介從業(yè)人員的大練兵，這對(duì)凈化整個(gè)市場(chǎng)有一定好處，未來鄭州房產(chǎn)中介將迎來一定程度的洗牌。

來源：大河客戶端