歡太健康、歡太健康app注冊(cè)

　　近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的營銷經(jīng)營模式逐步向以科技創(chuàng)新為導(dǎo)向的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

　　定價(jià)更科學(xué)，投保更便利，理賠更及時(shí)，消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，詢保群體趨向年輕化演變，多元化的保險(xiǎn)訴求日益顯現(xiàn)。如何進(jìn)一步提供全面、快捷、智能的服務(wù)，也成為不少保險(xiǎn)企業(yè)改革思考的方向。

　　行業(yè)的發(fā)展，市場的變化，為數(shù)字科技型企業(yè)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的合作融合提供了橋梁。歡太數(shù)科以“科技賦能，美好生活觸手可及”為企業(yè)使命，攜手擁有2億用戶的OPPO錢包App，打造了綜合性數(shù)字生活開放平臺(tái)。其中，推出“歡太優(yōu)保”品牌，積極開展探索保險(xiǎn)科技創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用場景。

　　智能化服務(wù)鏈接上下游合作伙伴 打造手機(jī)+IoT保險(xiǎn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)

　　“手機(jī)+IoT”是歡太數(shù)科基于手機(jī)生態(tài)，在未來發(fā)展規(guī)劃中可能布局的方向之一。通過IOT基于大量用戶群體的需求，可反向拓寬歡太數(shù)科的能力版圖。各個(gè)能力板塊各自發(fā)展，有機(jī)聯(lián)結(jié)。

　　例如基于OPPO、realme、OnePlus的“錢包”app內(nèi)的各類用戶行為，獲用戶事先授權(quán)后在用戶異地出行的時(shí)候，歡太優(yōu)保將為用戶推薦旅行意外保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。而基于對(duì)用戶和場景的了解，歡太優(yōu)保也可以做到為用戶智能精選高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)用戶、保險(xiǎn)企業(yè)和歡太數(shù)科自身的三方賦能，為C端用戶編制出一張更為便利的生活藍(lán)圖。

　　錢包的C端用戶僅是歡太數(shù)科接入保險(xiǎn)領(lǐng)域的冰山一角，2022年1月伊始，歡太數(shù)科深入OPPO的產(chǎn)業(yè)鏈上下游，開始關(guān)注B端領(lǐng)域更多元化的探索。通過渠道規(guī)模優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)能力，歡太數(shù)科保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合行業(yè)頭部的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司，為供應(yīng)商、經(jīng)銷商等上下游合作伙伴提供了高性價(jià)比的一攬子保險(xiǎn)方案。

　　拆開一部手機(jī)的一個(gè)攝像頭就有上百個(gè)元件，不同手機(jī)元件關(guān)聯(lián)著不同零售廠商，這些合作伙伴共同搭建了上下游體系，包括電子配件生產(chǎn)商、電池廠商、塑料制品廠商、商貿(mào)公司、零售店等，都成為了歡太數(shù)科在B端進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的潛在服務(wù)用戶。

　　截止目前，歡太優(yōu)保為這些B端用戶，提供了倉儲(chǔ)財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、場所公眾責(zé)任險(xiǎn)、裝修工程一切險(xiǎn)、雇員人身意外險(xiǎn)、大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(如PDBI、CGL等)等一系列精準(zhǔn)保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦服務(wù)。據(jù)2022年一季度數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)共服務(wù)代理商供應(yīng)商合計(jì)70余次，相較于從保險(xiǎn)公司直接購保，平臺(tái)購保在價(jià)格上性價(jià)比相對(duì)高，能切實(shí)幫助中小微企業(yè)降低保險(xiǎn)成本，同時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)咨詢、理賠風(fēng)控服務(wù)。

　　據(jù)悉，歡太數(shù)科保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)電商用戶需求，還將增添退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)項(xiàng)目版塊。基于低價(jià)優(yōu)質(zhì)的保障方案，退運(yùn)險(xiǎn)預(yù)計(jì)覆蓋商城解決80%訂單退貨費(fèi)用，能有效避免因退貨涉及的運(yùn)費(fèi)問題產(chǎn)生的糾紛，降低商家因運(yùn)費(fèi)投訴和咨詢產(chǎn)生的客服服務(wù)時(shí)間及財(cái)務(wù)審計(jì)工時(shí)，在一定程度上，節(jié)省人力成本。同時(shí)，運(yùn)費(fèi)問題咨詢服務(wù)效率的提高，也便利了電商用戶，針對(duì)OPPO會(huì)員不同等級(jí)，用戶能獲取額外差異化的權(quán)益，大幅提升了滿意度。商家節(jié)省了人力，用戶獲得了保障，繼而安心下單，間接又促進(jìn)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)項(xiàng)目銷量的上升，如此三方達(dá)成了電商體系一部分版塊內(nèi)的良性正循環(huán)。

　　歡太數(shù)科通過與OPPO、realme和OnePlus等品牌合作，所掌握的手機(jī)+IoT行業(yè)的資源流量，鏈接用戶和保險(xiǎn)企業(yè)，在保險(xiǎn)科技的加持下，三方互相促進(jìn)融合，形成完整的開放生態(tài)。生態(tài)內(nèi)用戶可以根據(jù)自身需要，智能化獲得適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品；保險(xiǎn)企業(yè)則在提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，借助歡太優(yōu)保的保險(xiǎn)科技，不斷調(diào)整自身，推出更符合用戶需要的產(chǎn)品。在這一理念的指引下，歡太數(shù)科打造的智慧保險(xiǎn)生態(tài)圈，可以說已見雛形。

　　構(gòu)建“科技”護(hù)城河 攜手保險(xiǎn)企業(yè)共建數(shù)智化服務(wù)生態(tài)圈

　　傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式主要是代理人機(jī)制，靠代理人主觀能動(dòng)性單線完成每份保單的售賣和達(dá)成一對(duì)一服務(wù)的要求，代理人的專業(yè)度和敬業(yè)度在一定程度上會(huì)產(chǎn)生較大影響。隨著市場轉(zhuǎn)變和客戶成熟度轉(zhuǎn)變，促使保險(xiǎn)公司需要從單一的產(chǎn)品售賣者轉(zhuǎn)變?yōu)檎w解決方案的提供者，實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。具有新型模式“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的歡太保險(xiǎn)科技平臺(tái)，恰能助力保險(xiǎn)企業(yè)共建電銷平臺(tái)、保險(xiǎn)規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)智能咨詢平臺(tái)。詢保、承保用戶通過線上擇選操作，不用受時(shí)間、空間限制，就能得到智能系統(tǒng)化的購保指導(dǎo)和及時(shí)、專業(yè)的承保服務(wù)和售后服務(wù)。同時(shí)，以往涉及保險(xiǎn)推銷、營銷轉(zhuǎn)發(fā)等有一定弊端的活動(dòng)職能也得到了相應(yīng)改善。

　　在科技賦能、技術(shù)創(chuàng)新方面，歡太保險(xiǎn)科技平臺(tái)助力保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了在線承保、在線出單、理賠等保險(xiǎn)信息服務(wù)上的流程。平臺(tái)通過分布式技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能、風(fēng)險(xiǎn)管理等核心技術(shù)，合作中國人保、中國人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國平安、泰康保險(xiǎn)等數(shù)十家知名保險(xiǎn)品牌企業(yè)，協(xié)助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智慧營銷、個(gè)性化篩選等服務(wù)。可見，歡太保險(xiǎn)科技平臺(tái)以客戶為中心的產(chǎn)品打造理念，不僅提升了保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，還滿足了千人千面的服務(wù)訴求，有效降低了獲客成本。

　　以智能營銷系統(tǒng)為例，平臺(tái)建立了以觸達(dá)客戶-精準(zhǔn)營銷-售后分析的全流程營銷閉環(huán)，多渠道用戶觸達(dá)，運(yùn)營活動(dòng)體系搭建，幫助保險(xiǎn)企業(yè)降低獲客成本，做到低于行業(yè)平均成本。此外，依托于OPPO體系龐大數(shù)倉基礎(chǔ)，歡太數(shù)科幫助保險(xiǎn)企業(yè)合作伙伴解決過往難以準(zhǔn)確觸達(dá)客戶的服務(wù)難題，并通過不同場景客戶需求識(shí)別，實(shí)現(xiàn)面向特定人群精準(zhǔn)定制化產(chǎn)品服務(wù)的訴求。

　　另一方面，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，一般消費(fèi)者不易理解，歡太保險(xiǎn)科技平臺(tái)能幫助保險(xiǎn)企業(yè)更智能便捷的呈現(xiàn)險(xiǎn)種，供用戶挑選匹配。截止目前，歡太保險(xiǎn)科技平臺(tái)助力保險(xiǎn)企業(yè)上線了豐富的產(chǎn)品矩陣，不僅覆蓋個(gè)人健康保障，包括“i人保百萬醫(yī)療險(xiǎn)”、“眾安尊享E生2021版”、“歐寶保成人意外險(xiǎn)”等健康險(xiǎn)和意外險(xiǎn)，還基于OPPO、OnePlus、realme等手機(jī)手機(jī)生態(tài)體系，研制出了針對(duì)個(gè)人終端設(shè)備生態(tài)場景設(shè)立的手機(jī)碎屏險(xiǎn)、延長保等專項(xiàng)特色險(xiǎn)種。該險(xiǎn)種支持用戶在OPPO官方維修網(wǎng)點(diǎn)享有換屏服務(wù)，避免了繁瑣的理賠維修等一系列申請(qǐng)流程，全國千余家OPPO官方門店質(zhì)保維修網(wǎng)點(diǎn)就近郵寄，通過檢測(cè)后，即享官方換屏維修安心服務(wù)，十分便利。

　　未來，基于對(duì)用戶和場景的深刻了解，歡太數(shù)科還將充分發(fā)揮數(shù)字科技公司在用戶場景、智慧營銷、創(chuàng)新產(chǎn)品等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，助力保險(xiǎn)企業(yè)定制研發(fā)出多種創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，為用戶智能精選高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋更多場景下的保險(xiǎn)需求，加速推動(dòng)保險(xiǎn)科技生態(tài)圈的發(fā)展。