當(dāng)天上午10時(shí)35分，G77次列車從長(zhǎng)沙南站開車不久，5號(hào)車廂內(nèi)一位媽媽緊急向列車長(zhǎng)王飛求助，稱自己6歲的女兒腹痛難忍。小女孩不停地哭泣，而且一邊哭一邊喊肚子痛。

王飛了解到，女孩有“腸套疊”病史，很有可能是舊病發(fā)作。如果時(shí)間久了會(huì)導(dǎo)致腸子壞死要切除，造成嚴(yán)重后果。

然而，列車剛從站臺(tái)出發(fā)不久，距離下一停車站還有近2小時(shí)。在廣播尋醫(yī)未果的情況下，王飛向廣鐵集團(tuán)請(qǐng)求在前方站耒陽(yáng)西站臨時(shí)停車2分鐘，讓小女孩及時(shí)下車治療。