消防隊員立即進行了救援，他們發現防盜窗十分堅固，難以掰開，但孩子的情況不容樂觀，再拖下去可能會出現受傷的情況。于是在民警的配合下，消防隊員們一邊同孩子說話分散她的注意力，一邊小心翼翼地朝鋼筋剪下去。經過幾番夾剪，鋼筋終于出現了裂痕。民警和消防人員合力將欄桿掰斷，把小姑娘從防盜窗里抱了出來。

孩子在得救之后表示，自己一個人待在家里太害怕了，想翻窗戶出去找媽媽，可是沒想到被卡住了。警方隨后聯系到了孩子的家長，該家長十分悔恨，向民警表示以后一定注意不讓孩子一個人待在家。