事發(fā)后,園方駁回了游客的退票要求,提出為每人提供一張1年內(nèi)使用的門票作為賠償,但劉女士等人并不認(rèn)可,后經(jīng)過1個多小時的談判,游客最終接受了園方提出的賠償方案。

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