“尊敬的客戶，截至今日電量為21千瓦時，可用余額已經不多，建議您盡快充值。”12月27日，才從溫州返鄉的谷城縣冷集鎮農民王建新收到了支付寶中“國網湖北省谷城縣供電公司”推送的溫馨提示，他馬上通過手機為家中預存了500元電費。

谷城縣是山區縣，也是打工大縣，全縣約13萬人農民常年在外打工，這給留守在家的老人繳納電費帶來諸多不便。為改變這一現狀，谷城縣供電公司經過努力，到12月中旬，為全縣16萬客戶安裝了智能電表，并開通“智能電管家”服務?！爸悄茈姽芗摇笔且灾悄茈姳砩罨瘧脼楹诵?，以互聯網為手段，實行客戶購電、用電、管理一體化的移動用電管理系統?！翱蛻襞c供電公司簽約后，通過手機等移動互聯設備安裝掌上電力app程序，或在支付寶中添加國網湖北電力服務窗，可實現余額不足自動提醒、續繳電費后自動復電等便捷服務?！惫瘸强h供電公司客戶服務中心主任王超介紹?！耙院?，我可以在外地為家里繳電費，再不用擔心停電造成老人生活不便了。”王建新高興地說。