信訪工作網(wǎng)格化管理，即依托現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)、辦公場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人員隊(duì)伍和網(wǎng)格化平臺(tái)，將網(wǎng)格服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)中心有機(jī)融合，建立分工合理、功能齊全的區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)信訪網(wǎng)格服務(wù)新陣地，健全相關(guān)工作制度，創(chuàng)新信訪網(wǎng)格服務(wù)機(jī)制，著力提升社情民情綜合分析、矛盾糾紛排查預(yù)警、信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理的能力和水平。

實(shí)行信訪工作網(wǎng)格化管理后，群眾投訴請(qǐng)求全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，可減少信訪事項(xiàng)流轉(zhuǎn)時(shí)間，提高辦理效率。同時(shí)，運(yùn)用網(wǎng)格平臺(tái)，將參與權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)交給群眾，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，進(jìn)一步密切黨委政府與廣大群眾的聯(lián)系。


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