鐵路部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)調(diào)度降低影響。 廣州日報(bào)記者黎旭陽 攝

部分列車因天氣原因晚點(diǎn) 目前鐵路運(yùn)行和火車站秩序已基本恢復(fù)

昨日上午，廣州火車站廣場出現(xiàn)旅客擁擠、進(jìn)站緩慢現(xiàn)象。據(jù)廣州公安官微顯示，11時廣州火車站廣場出現(xiàn)了旅客擁擠情況。昨日下午，旅客擁擠情況陸續(xù)緩解。據(jù)廣鐵警方通報(bào)稱，晚點(diǎn)是由天氣原因造成。

昨日上午10時59分，廣州市公安局官方微博發(fā)布消息稱，“從1月29日上午9時30分起，廣州火車站廣場出現(xiàn)旅客擁擠、進(jìn)站緩慢現(xiàn)象。據(jù)了解，由于天氣原因?qū)е?7趟列車晚點(diǎn)，警方呼吁需要前往廣州火車站乘車的旅客，請根據(jù)列車時間合理安排出行時間，不要過早前往，避免造成擁擠。”

廣鐵警方昨日下午通報(bào)，由于天氣原因造成列車晚點(diǎn)。為應(yīng)對客流高峰措施，警方加強(qiáng)與車站客運(yùn)部門聯(lián)系。根據(jù)各棚區(qū)容納旅客情況，棚區(qū)組長及時與聯(lián)絡(luò)員民警聯(lián)系，并由聯(lián)絡(luò)員民警與客運(yùn)部門協(xié)調(diào)溝通，科學(xué)設(shè)置棚前顯示和棚區(qū)分配，有序引導(dǎo)旅客進(jìn)站。同時，在7、8號直通棚增設(shè)驗(yàn)票口，嚴(yán)格把控提前2小時進(jìn)站客流。

針對列車晚點(diǎn)造成旅客擁擠的情況，棚區(qū)組長加強(qiáng)與廣場派出所協(xié)調(diào)聯(lián)系，并由廣場派出所增援10余名警力協(xié)助在兩個安檢點(diǎn)卡控和疏導(dǎo)客流。

此外，警方根據(jù)客流情況隨時調(diào)整布警疏導(dǎo)，實(shí)行動態(tài)用警和調(diào)警，確保棚前通道，安檢口，候車區(qū)，驗(yàn)票區(qū)，扶手電梯等重點(diǎn)部位警力充足。并配合客運(yùn)部門通過加強(qiáng)宣傳疏導(dǎo)，分段放行等方式做好維序工作。截至目前，廣州站客流秩序良好。

警察志愿者維持秩序 擁擠情況陸續(xù)緩解

昨日中午12時許，記者在廣州火車站現(xiàn)場看到，廣州火車站地鐵A出口出來后樓梯口處出現(xiàn)管制，只允許2小時以內(nèi)乘車的旅客進(jìn)入，而在火車站廣場的兩個進(jìn)入候車棚區(qū)的出入口也已擠滿了等待進(jìn)站的旅客，人擠人人推人，記者排隊(duì)近15分鐘才通過安檢入口，而車站廣播不間斷播報(bào)“列車晚點(diǎn)，請乘客耐心等候”的消息。

記者看到廣場上的電子屏顯示，K4124、K841等多趟列車狀態(tài)都是晚點(diǎn)未定。由于整個廣場上擠滿了旅客，廣場實(shí)名制驗(yàn)證區(qū)的驗(yàn)票工作也只能一度暫停。

據(jù)現(xiàn)場參與秩序維護(hù)及志愿服務(wù)的志愿者介紹，列車晚點(diǎn)出現(xiàn)旅客擁擠后，工作人員除了耐心做好旅客的安撫工作外，只能根據(jù)列車抵達(dá)后逐步疏散乘客。

昨日下午2時45分許，記者看到廣場電子顯示屏顯示，K512次列車由11時03分改為15時17分開出，K841次列車由13時48分改為15時15分開出，K4124、K687、K841、K814、K4184等多班列車狀態(tài)為晚點(diǎn)未定。

旅客林先生搭乘的是K4128次列車，由廣州站開出前往襄陽東的，“原本是3時08分開出的，結(jié)果我從12時等到現(xiàn)在3時多了，具體發(fā)車時間還不知道，”林先生說，聽說是因?yàn)樘鞖鈵毫釉斐闪肆熊囃睃c(diǎn)的，但愿能夠盡早發(fā)車。

昨日下午4時許，記者在現(xiàn)場看到，隨著列車晚點(diǎn)的情況逐漸恢復(fù)正常，旅客擁擠的情況陸續(xù)得到緩解，出入口也取消了管制。

昨晚7時，記者看到仍有約10列火車出現(xiàn)晚點(diǎn)，從下午3時到6時許不等，其中最早一班是原計(jì)劃下午3時08分開出的K4128次列車，約晚點(diǎn)至晚上7時30分開出，也有列車的狀態(tài)為晚點(diǎn)未定。在進(jìn)入中廣場之前的越秀公安分局分檢點(diǎn)前，也打出提醒：“請持兩小時以上車票的旅客在安檢棚外候乘，不要進(jìn)入中廣場。”在安檢口外執(zhí)勤的警察也不斷提醒旅客：“九時以前發(fā)車的才進(jìn)站，九時后的先不要進(jìn)站。” 　　文/廣州日報(bào)記者周浩杰、張丹羊

春運(yùn)辦發(fā)布

暴雨致27趟列車晚點(diǎn)

昨晚已基本恢復(fù)正常

記者從鐵路部門獲悉，受英德、韶關(guān)、廣州等地暴雨影響，及28日17時許京廣線英德區(qū)段一趟列車出現(xiàn)設(shè)備故障，29日從廣州火車站開出的27趟列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)，其中最長晚點(diǎn)時間為5小時。

截至29日22時30分，廣州火車站列車運(yùn)行秩序已逐步恢復(fù)正常，始發(fā)晚點(diǎn)3小時以上的列車為3列。火車站站外廣場并無旅客積壓滯留。晚點(diǎn)發(fā)生后，鐵路部門及時啟動應(yīng)急預(yù)案，及時通過電子顯示屏和車站喇叭等，加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，積極做好旅客服務(wù)工作。同時加強(qiáng)列車調(diào)度，盡量降低影響。

據(jù)了解，1月29日，廣州火車站逐步迎來節(jié)前客流高峰，共始發(fā)列車87趟，終到列車87趟，發(fā)送旅客16.8萬人。

為應(yīng)對春運(yùn)客流高峰，廣州火車站全面啟用站前廣場搭建的臨時雨棚，并對旅客實(shí)行分區(qū)候車，對離開車時間2小時以上的旅客實(shí)行在站前雨棚候車，離開車時間在2小時以內(nèi)的旅客轉(zhuǎn)移到車站候車室候車，以緩解車站候車壓力。

鐵路部門提醒，春運(yùn)期間，各大火車站人多擁擠。乘坐火車出行最好把握到車站候車的時間，不要提前超過3小時。獲取最新列車開行及正晚點(diǎn)情況，廣大旅客可通過查詢廣州鐵路官方微博微信和撥打12306垂詢電話，及時關(guān)注車站公告。因列車晚點(diǎn)給廣大旅客帶來不便，鐵路部門深表歉意。　(記者劉冉冉 通訊員春運(yùn)辦、交通宣)