如何管理被裁員工負(fù)面情緒？美團(tuán)：全部裁掉 - 社會(huì)

　　有美團(tuán)員工在匿名社交軟件爆料，年底前美團(tuán)二線(xiàn)及以下城市的市場(chǎng)推廣將全部從自營(yíng)轉(zhuǎn)代理，這意味著，此前的PIP已經(jīng)作廢。粗略估計(jì)，一旦代理制轉(zhuǎn)型坐實(shí)，被強(qiáng)制離職的美團(tuán)員工將可涉及1000多個(gè)城市的近2萬(wàn)人，裁員比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)15%，或可達(dá)到50%。這不僅是美團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)最大規(guī)模的裁員，放在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，力度亦是空前。

　　今年10月，美團(tuán)因輿論已無(wú)法控制，被迫發(fā)表回應(yīng)，否認(rèn)裁員2萬(wàn)人，稱(chēng)“這些報(bào)道中存在大量捏造的不實(shí)內(nèi)容，對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)構(gòu)成嚴(yán)重詆毀、誹謗，目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已采取法律手段向不實(shí)報(bào)道媒體追究相關(guān)法律責(zé)任。”

　　本以為此謠言會(huì)到此為止，誰(shuí)想到緊接著美團(tuán)又對(duì)員工發(fā)聲“裁員與否，不用抱怨，擁抱變化就好”，此文結(jié)尾說(shuō)道：“長(zhǎng)期來(lái)看，離開(kāi)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的舒適區(qū)，機(jī)會(huì)依然很多，逃離原有的圈子，才能真正打開(kāi)眼界和格局，未來(lái)更有想象空間，千萬(wàn)別等到最后，時(shí)代在加速前進(jìn)，而你沒(méi)有跟上步伐，活活成為了時(shí)代的犧牲品，祝福各位!”

　　先辟謠裁員2萬(wàn)傳聞，又發(fā)聲鼓勵(lì)被裁員工別抱怨，這真是謎一樣的情商啊……

　　進(jìn)入12月后，在社交平臺(tái)有越來(lái)越多的內(nèi)部員工證實(shí)了裁員計(jì)劃，并且紛紛斥責(zé)美團(tuán)過(guò)河拆橋，一線(xiàn)員工負(fù)面情緒極大，恐怕將成為壓死團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)的最后一根稻草、外賣(mài)大戰(zhàn)“下半場(chǎng)”的最大定時(shí)炸彈。

　　12月13日，有美團(tuán)員工爆料公司開(kāi)始動(dòng)員大家轉(zhuǎn)崗到ERP，之后就開(kāi)除了4名市場(chǎng)經(jīng)理。這個(gè)內(nèi)部稱(chēng)為“ERP部門(mén)”美名其曰餐飲生態(tài)業(yè)務(wù)部，不少美團(tuán)員工爆料，多個(gè)區(qū)域的地推員工在事先未得到通知的情況下，被公司強(qiáng)制轉(zhuǎn)崗到這個(gè)部門(mén)，緊接著在ERP部門(mén)的噩夢(mèng)就開(kāi)始了。

　　上面這位員工在評(píng)論中透露，無(wú)論是強(qiáng)制員工轉(zhuǎn)崗,抑或繼續(xù)推進(jìn)自營(yíng)轉(zhuǎn)代理,管理層的真實(shí)意圖只有一個(gè)，就是“變相裁員”。

　　還有的爆料稱(chēng)轉(zhuǎn)到ERP部門(mén)后遭受到了威脅，負(fù)面情緒很大，感覺(jué)更大的離職潮一觸即發(fā)：

　　這位員工更是指出ERP部門(mén)條件苛刻，讓自己做無(wú)用功荒廢時(shí)間，產(chǎn)生了想辭職的念頭：

　　那么ERP部門(mén)的業(yè)務(wù)真的一無(wú)是處，只是用來(lái)變相裁員嗎?這位員工分析，ERP產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，十分雞肋：

　　美團(tuán)曾經(jīng)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，是通過(guò)一只強(qiáng)有力的地推軍隊(duì)，來(lái)獲取商戶(hù)和客戶(hù)。這讓美團(tuán)迅速在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域占據(jù)頭把交椅。而如今面對(duì)裁員2萬(wàn)的計(jì)劃，不少美團(tuán)鐵軍也只能一聲嘆息，懷念曾經(jīng)：

　　這些美團(tuán)員工的爆料只是冰山一角，再回看10月時(shí)美團(tuán)的回應(yīng)，其中那句“隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)和運(yùn)營(yíng)效率的提升，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái)對(duì)相關(guān)支持崗位做了組織優(yōu)化，涉及調(diào)整的人員占全員比例約為1%，與個(gè)別媒體所稱(chēng)‘裁員比例50%’相去甚遠(yuǎn)”的公關(guān)回應(yīng)，怕是不會(huì)有人相信了。

　　其實(shí)，美團(tuán)不會(huì)平白無(wú)故裁員2萬(wàn)，背后的原因無(wú)非只有一個(gè)——錢(qián)。美團(tuán)的嚴(yán)重虧損早已不是什么新鮮事，虧損多年的美團(tuán)終于頂不住投資人壓力要追求盈利性增長(zhǎng)了，為了守住市場(chǎng)份額，美團(tuán)不得不繼續(xù)燒錢(qián)，而唯一可舍棄的，就是已經(jīng)立下汗馬功勞的一線(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)理。以PIP計(jì)劃、ERP部門(mén)等隱秘性很強(qiáng)的手段變相裁員，便能達(dá)到縮減開(kāi)支的目的。

　　然而美團(tuán)很顯然沒(méi)有安撫住這群要裁掉的一線(xiàn)干將，來(lái)自一線(xiàn)的更大危機(jī)隨時(shí)可能爆發(fā)。如今美團(tuán)已經(jīng)進(jìn)退維谷，面對(duì)員工的負(fù)面情緒，如果還否認(rèn)裁員計(jì)劃只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)經(jīng)理情緒進(jìn)一步反彈，如果承認(rèn)更是會(huì)陷入輿論譴責(zé)泥潭。