綜合報道，日前，美國海關與邊境保護局的計算機系統出現大規模故障，影響全國多個機場，數以千計旅客被迫大排長龍等候入境，在數小時后才恢復正常。

保護局官員說，海關工作人員利用替代程序持續處理國際旅行者通關手續，直到系統恢復正常。不過在美國多地機場，排隊等候過關的時間都比平時長。

當局說，海關人員必須查看國家安全數據庫，即使系統失靈所有旅客也都要經過安全標準的檢測。海關并沒有給出系統癱瘓的原因，不過表示，并沒有故意或惡意破壞的跡象。

計算機系統于美東時間2日下午5時左右開始故障，紐約、洛杉磯、邁阿密、波士頓及亞特蘭大等地的機場均受影響。2日是美國旅行最繁忙的日子之一，很多人休假結束回國。

邁阿密國際機場職員表示，逾30班國際航班的乘客受影響，為造成旅客行程延誤致歉。由于當日邁阿密溫度近攝氏29度，兩名旅客在排隊等候時暈倒，另有一名旅客不適嘔吐。在全球最繁忙機場之一的亞特蘭大機場，海關服務受阻近1小時。

旅客紛紛就事件表達不滿及求助，有人在社交網站分享一張于肯尼迪國際機場拍下的照片，顯示大堂塞滿等候入境旅客，情況持續近2小時。