看上去很憤怒和疲憊的特倫特·科納韋表示，他想幫助鎮上4700名市民，并追究列車脫軌事故責任人。
當地時間2月6日，諾福克南方鐵路公司進行“受控釋放”后，現場升起的濃煙。“我們需要我們的居民在自己的家中感到安全，”科納韋在會議開始時說道。“我需要幫助。我還沒準備好。但我不會離開，我哪兒也不去。”
科納韋表示，諾福克南方公司正在與他密切合作，該公司負責運營3日在東巴勒斯脫軌的有毒列車。“他們搞砸了我們的小鎮，他們要修復它，”科納韋說。
當地時間2月15日，一位民眾在關于列車脫軌事故的會議上提問。關于現場居民提出的問題，當局給出的答案卻令人很匪夷所思。
第一個問題：“為什么距離東巴勒斯坦鎮一英里半徑以外的人沒有得到任何幫助？”
當局答：“因為那是交通部告訴我們要做的。”
當地時間2月9日，列車脫軌事故發生后，應急服務人員在查看俄亥俄州東巴勒斯坦一條溪流。一個來自東巴勒斯坦的小男孩問道：為什么我因為那種氣味而不能在小溪里和外面玩耍？”
俄亥俄州環保署回答：“這里有死魚和化學品的混合物。
小男孩回答：“那不公平！”
還有當地居民在現場喊，“國會議員告訴我們在空氣或水中沒有發現任何有害物質。你們對歸零地‘9·11’世貿遺址一事也說了同樣的話，那是謊言！”
當地時間2月15日，貝基·蘭斯在東巴勒斯坦市中心分發瓶裝水時與一名警員交談。報道稱，諾福克南方公司管理人員沒有參加此次會議，聲稱他們擔心發生暴力事件。
另據美聯社報道，俄亥俄州總檢察長戴夫·約斯特15日表示，其辦公室正在考慮對列車運營商采取法律行動。
戴夫·約斯特在15日發給諾福克南方公司的一封信中說，“污染繼續在東巴勒斯坦城周圍地區擴散，造成滋擾，破壞自然資源并造成環境損害。”
事故發生后，東巴勒斯坦鎮半數居民一度被緊急疏散。8日，相關州、地方以及聯邦官員聯合宣布，事故地點所在區域及附近居民區空氣質量樣本關注污染物讀數一直低于需要進行安全篩查的水平，撤離居民“可以安全回家”。上述說法未能讓當地居民安心，不少人表示仍能聞到化學品氣味。居民憂心最多的是事故對當地空氣、土壤和水質所帶來的長期影響。
