張勤委員：完善景區(qū)講解標(biāo)準(zhǔn)，暢通“以旅彰文”最后一公里 - 國內(nèi)

45.5億人次，這是最新預(yù)計的2023年國內(nèi)旅游人數(shù)。如此龐大的群體，從經(jīng)濟的角度看，是巨大的消費力量；從文化的角度看，則是傳播的絕佳機會。

從過往自身經(jīng)歷和廣泛調(diào)研的情況看，很多文物和景區(qū)標(biāo)識簡單化、解說隨意化，有很多導(dǎo)游完全不顧歷史事實，信口開河，甚至還有大量低俗內(nèi)容。這些對游客正確理解歷史和傳統(tǒng)文化不僅沒有幫助，相反產(chǎn)生很多曲解和誤讀。大部分的觀光旅游，重復(fù)性不高，一次性特征突出。不當(dāng)?shù)闹v解和導(dǎo)覽很可能就會永久地妨害很多人對一些歷史文化知識的正確了解，如果再加上口口相傳，文化被誤讀的范圍就會更大。看似一個小環(huán)節(jié)，造成的惡劣影響不可以說不大。

黨的二十大報告強調(diào)：“要堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發(fā)展”。如果我們能抓住提升文物和景區(qū)講解的有效性這一小切口，一定會有助于做好文旅融合的大文章。

如何抓住這個小切口？建議從完善景區(qū)評級標(biāo)準(zhǔn)入手。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在我國景區(qū)的評級標(biāo)準(zhǔn)中對合理設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識、導(dǎo)游員(講解員)資格和人數(shù)都有相應(yīng)要求。對導(dǎo)游(講解)詞的要求是：科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。可以說“科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采”的要求看似很明確，但是如何將這三個詞落到位、切實轉(zhuǎn)化為提升游客的文化體驗？走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在實際操作中，由于缺乏對講解內(nèi)容的專業(yè)把關(guān)，以此為基礎(chǔ)的評價及相應(yīng)的獎懲機制更是無從談起。實際就會讓這些看上去非常正確的標(biāo)準(zhǔn)流于形式。

因此建議相關(guān)部門，進一步完善評級標(biāo)準(zhǔn)，增加對景區(qū)標(biāo)識體系、講解內(nèi)容等“軟”件建設(shè)的評估和動態(tài)監(jiān)督檢查機制，對各級景區(qū)管理部門形成有力有效的約束，推動暢通文化傳播上的“最后一公里”，將“以旅彰文”的時代要求落實為廣大人民群眾的真切感受。

很高興注意到，文化和旅游部剛剛發(fā)布了《文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》，3月1日起施行。在這個管理辦法中，對“組織開展文化和旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的立項、審查、報批、編號、發(fā)布、備案、出版、公開和復(fù)審等工作”和“組織開展文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和實施情況的監(jiān)督檢查“等職責(zé)有所明確。同時，對于標(biāo)準(zhǔn)實施和監(jiān)督也列出了一些建議：“鼓勵縣級以上地方文化和旅游行政部門在本級人民政府支持下推動本行政區(qū)域內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化試點示范工作。鼓勵文化和旅游企事業(yè)單位、各類組織積極參與國家各類標(biāo)準(zhǔn)化試點示范建設(shè)。”