今天的語蘇職場主題是《高效演講之十一：提問開場》。

語蘇職場為熱愛學(xué)習(xí)的你，準(zhǔn)備了《高效演講的12種方法》，這12種方法專注于解決職場口才問題，如果你想鍛煉口才，通過演講進(jìn)行社交溝通，以上方法對于你來說都是非常有價(jià)值的！

今天，我們來說說，第十一種方法“提問開場”。

用提問作為開頭可以引發(fā)聽眾的互動和思考，設(shè)置懸念，這當(dāng)然是一種好的方式。但也常有演講者“搞砸了”的時(shí)候，聽眾沒反應(yīng)、冷場或者出現(xiàn)尷尬的情形，都時(shí)有發(fā)生。如何提問，其中大有講究。那么，我們如何設(shè)置問題？什么問題算好問題？設(shè)問好還是疑問好？封閉式問題好還是開放式問題好？是否指望聽眾回答？

如果用提問作為開場，不要指望一定有聽眾回答。

跟講笑話一樣，如果你的問題有人回答，你的演講才能繼續(xù)進(jìn)行，這對演講而言是非常有風(fēng)險(xiǎn)的事情。

聽眾是否回答你的問題，既跟問題的設(shè)計(jì)有關(guān)，也跟現(xiàn)場的情緒氛圍、場地環(huán)境等很多因素有關(guān)。聽眾要打破現(xiàn)場氛圍，做出語言或行動的回應(yīng)，是需要一點(diǎn)勇氣的。這個(gè)門檻越低越好，對他們回應(yīng)的設(shè)計(jì)最好是輕松、簡單的。

作為演講者，你最保險(xiǎn)的預(yù)期是即便沒有人回答，你也可以繼續(xù)下去。

提問時(shí)采用開放式問題好，還是封閉式問題好？所謂封閉式問題，就是答案只有少數(shù)的選項(xiàng)，通常只需要回答“是”或“否”，或者答案非常明確，不用經(jīng)過太多思考。比如，“今天你吃飯了嗎”“作業(yè)做完了嗎”，這就是封閉式問題。

同樣是吃飯和做作業(yè)，開放式問題的形式是“你喜歡吃什么樣的東西”“你的作業(yè)完成情況如何”。

封閉式問題具有一定壓迫性，但回答簡單，往往不用過多思考；而開放式問題顯得更有親和力，回答反饋需要思考，而且回答的方式可以多樣化。

如果一定要用問題作演講的開場，并期待聽眾和你產(chǎn)生互動，我的建議是，最好設(shè)置一個(gè)問題組，就是“一個(gè)封閉式問題加上開放式問題”。

問題一：“今天大家吃飯了嗎？吃了飯的請舉手，沒吃的請搖頭。”

對聽眾而言，這個(gè)問題沒有風(fēng)險(xiǎn)，聽眾不用思考，而且不用他們出聲說話，只需要用沉默的行動表達(dá)，大概率會有很多聽眾回應(yīng)你的提問。

問題二：“吃了的和沒吃的，都可以想想，自己平常最愛吃的菜，有什么特點(diǎn)。”

這是一個(gè)開放式問題，不要指望別人回答。別人能輕松回答的，一定是不用思考很久的、答案選項(xiàng)較明確的問題。

有互動更好，但無論有沒有聽眾互動，你都可以按自己的演講設(shè)計(jì)進(jìn)入后續(xù)內(nèi)容：“據(jù)行為學(xué)家的調(diào)查，不同地域的人，對菜的味道有不同的偏好……”這個(gè)示例說明兩點(diǎn)。

第一，在演講中，尤其在演講的開頭進(jìn)行提問，最主要的作用不是獲得一個(gè)或多個(gè)回答，而是引發(fā)聽眾的思考，為后續(xù)的演講內(nèi)容做好鋪墊；

第二，問題的提出需要從易到難，從不用思考到需要略深的思考。互動，就像你帶著聽眾運(yùn)動一樣，需要從熱身開始，一步步來。

介紹給大家三種簡單好用的開頭方式。

第一，用“你”開頭

“你們都有孩子，你們的孩子還會有孩子……”這段反復(fù)引用的自我介紹的范例，就是用“你”來開頭。你越了解聽眾，就越能從聽眾關(guān)心的事情里找到與他們相關(guān)聯(lián)的好開頭。

“你們知道最近發(fā)生了一件什么事情嗎”？

“發(fā)生了什么新聞，你聽說了嗎”？

“你們覺得今天天氣怎么樣，是不是很糟糕”？

“你們都是坐車來的”？

就如同上面這些例子，所謂與聽眾相關(guān)，未必都是“你有孩子”這樣的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，你們共同知道的新聞、共同所處的環(huán)境，都是和聽眾相關(guān)的，哪怕只是泛關(guān)聯(lián)也可以，重點(diǎn)是和聽眾建立聯(lián)系。

第二，震撼開頭

用令人震撼的內(nèi)容開頭，通常可以非常有效地抓住聽眾的注意力，或者創(chuàng)設(shè)懸念。

“剛才，就在門口，發(fā)生了一起車禍”。

數(shù)字通常會起到令人震撼的作用，古人就很擅長用數(shù)字進(jìn)行描述：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。”

一位資深演講者在做《培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣》的演講時(shí)，開場第1頁P(yáng)PT只寫了個(gè)大大的數(shù)字——1000萬。演講者還沒講時(shí)，就有好多人注意到了這個(gè)數(shù)字，并開始猜測1000萬是什么意思。是掙1000萬元嗎？

演講者一開場指著1000萬是這樣說的，“1000萬字，閱讀1000萬字，這是北京市一個(gè)小學(xué)生要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)”。這就是用數(shù)字開頭起到的震撼作用。

第三，以故事開頭

講故事，是不錯(cuò)的演講開頭方式。就如上一堂課所講，你最好在前三句話就“出事”。

有一個(gè)通過講故事開頭的方式，叫作“坦白”。就是一上臺就向大家坦白一件事情，多半是相對私密的事情。人人都有好奇心，這是用“坦白”吸引聽眾的一個(gè)心理基礎(chǔ)。

例如TED演講，演講者一上臺就說“我要向大家坦白一件事情”，通過坦白、承認(rèn)一件事情來吸引別人的注意。