虛商又指虛擬運(yùn)營(yíng)商，是指依靠租用傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的通信資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商（網(wǎng)絡(luò)也可分為聯(lián)通、移動(dòng)、電信) 。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商是國(guó)家為了讓電信市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，在三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通、電信）之外引入的民營(yíng)企業(yè)，但是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及基站都是移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司提供。虛擬運(yùn)營(yíng)商是依賴于三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，但又有其特殊化和針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)。在租用基礎(chǔ)通信資源之后，根據(jù)自身主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)通信服務(wù)進(jìn)行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶服務(wù)系統(tǒng)，向消費(fèi)者提供通信服務(wù)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商是持證企業(yè)可以租用基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供基于自己品牌的通信服務(wù)。這包括將短信、語(yǔ)音、流量等重新組合成更靈活的套餐出售給用戶；移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商可以有企業(yè)的專利標(biāo)識(shí)，銷售SIM卡。

傳統(tǒng)通訊運(yùn)營(yíng)商，即傳統(tǒng)的三大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為了保持自己市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的地位，同時(shí)保持住自己所有的低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，將自己發(fā)展的重點(diǎn)更多的集中在自己擅長(zhǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)上，并按一定的收益分配提成，把部分業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營(yíng)商去發(fā)展，在獲得收益的情況下緩解營(yíng)銷成本壓力，同時(shí)節(jié)省出更多資源去發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商更專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶管理和服務(wù)上，而傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的重心在核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)上。比如，從用戶發(fā)展策略上看，相比基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商更加注重細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略。他們往往更傾向于針對(duì)特定用戶拓展服務(wù)，實(shí)施“精耕細(xì)作”的方式提升用戶價(jià)值。

從資費(fèi)上看，以優(yōu)惠低廉的價(jià)格迅速切入市場(chǎng)，以靈活的資費(fèi)結(jié)構(gòu)提升用戶感知，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商較擅長(zhǎng)的做法。從服務(wù)和產(chǎn)品角度上看，個(gè)性化服務(wù)是虛擬運(yùn)營(yíng)商們打出來(lái)的差異化王牌。

虛擬運(yùn)營(yíng)商有權(quán)制定服務(wù)的零售價(jià)格；他們可以開(kāi)發(fā)內(nèi)部平臺(tái)，開(kāi)發(fā)增值服務(wù)，如語(yǔ)音郵件和短信服務(wù)，大型運(yùn)營(yíng)商有權(quán)優(yōu)先考慮自己的用戶使用，因此虛擬企業(yè)用戶可能會(huì)遇到電話速度較慢和移動(dòng)數(shù)據(jù)速度有限的情況。