威馬4s店售后電話-威馬汽車售后服務(wù)電話
潮新聞客戶端 記者 范國(guó)飛
10月10日,全國(guó)企業(yè)破產(chǎn)重整案件顯示,威馬汽車科技集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“威馬汽車”)申請(qǐng)破產(chǎn)重整,辦理法院為上海市第三中級(jí)人民法院。
威馬汽車創(chuàng)始人沈暉曾揚(yáng)言要成為未來造車新勢(shì)力TOP3之一,為何會(huì)在短時(shí)間內(nèi)走上破產(chǎn)重整的道路?已經(jīng)買車的消費(fèi)者該怎么辦?

威馬“起了個(gè)大早 趕了個(gè)晚集”
威馬汽車成立于2015年,是國(guó)內(nèi)最早的造車新勢(shì)力之一,曾經(jīng)與蔚來、小鵬、理想齊名。
不過,從2022年開始,威馬汽車不斷爆出裁員、關(guān)店、上市受阻等,直至此番申請(qǐng)破產(chǎn)重整。
10月10日,威馬汽車官方微信發(fā)布告知函,表示威馬不會(huì)躺平,更不會(huì)倒下,希望通過調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,解決財(cái)務(wù)債務(wù)問題,獲得投資人參與重構(gòu)和發(fā)展等展開積極自救。
汽車行業(yè)分析師、黃河科技學(xué)院客座教授張翔接受潮新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示,威馬產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,一直以來主打性價(jià)比為主,在早期新能源市場(chǎng)處于藍(lán)海的時(shí)候,有一定的銷量。如今,國(guó)內(nèi)新能源車十分內(nèi)卷,威馬并沒有能力進(jìn)行技術(shù)升級(jí),跟不上行業(yè)的發(fā)展。
張翔認(rèn)為,威馬過度依賴百度的自動(dòng)駕駛系統(tǒng),沒有核心技術(shù),也導(dǎo)致其落后于主流品牌。
威馬汽車申請(qǐng)破產(chǎn)重整會(huì)產(chǎn)生哪些影響?浙江勞動(dòng)律師事務(wù)所律師郭海晶告訴潮新聞?dòng)浾撸飘a(chǎn)重整的目的是使企業(yè)擺脫財(cái)務(wù)危機(jī),重新獲得營(yíng)運(yùn)能力。一般來說,企業(yè)希望通過重整的手段,借助新的投資,起死回生。
今年9月,開心汽車宣布已與威馬汽車簽署了非約束性并購意向書,計(jì)劃增發(fā)一定數(shù)量的新股并購其股東持有的100%股權(quán)。有觀點(diǎn)認(rèn)為,以增發(fā)新股的方式并購股東股權(quán),實(shí)際上等同于換股的方式,讓威馬汽車“借殼”開心汽車實(shí)現(xiàn)美股上市。
在張翔看來,威馬汽車破產(chǎn)重整后,能夠免除一部分債務(wù)。這樣一來,開心汽車收購?fù)R時(shí)只要收購固定資產(chǎn),并不需要承擔(dān)相應(yīng)的債務(wù)負(fù)擔(dān)。
維修保養(yǎng)怎么辦?
威馬汽車還公布了客戶支持中心的電話和郵箱,表示會(huì)繼續(xù)履行合同和責(zé)任,全力保障用戶權(quán)益。
不過,潮新聞?dòng)浾叨啻螕艽蚩头娫捄蟀l(fā)現(xiàn),電話只有“線路正忙,請(qǐng)稍等”的提示音,并無人接聽,威馬官網(wǎng)網(wǎng)站也處于無法正常顯示狀態(tài),在公開渠道找不到售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息。
隨后,記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上位于杭州上城區(qū)的威馬汽車用戶中心,對(duì)方表示,去年底已經(jīng)不負(fù)責(zé)威馬品牌了,現(xiàn)在杭州已經(jīng)沒有威馬的售后門店,車主只能自己想辦法。
實(shí)際上,今年以來,廣汽菲克、寶沃、廣汽三菱等品牌相繼宣布退出中國(guó)市場(chǎng)后者申請(qǐng)破產(chǎn),不少老車主面臨維修保養(yǎng)難的困境。
《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》規(guī)定,汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布停產(chǎn)或停止銷售的車型,并保證至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)售后服務(wù)。
盡管如此,退市汽車品牌的配件缺乏問題卻屢有發(fā)生。某日系合資品牌4S店售后經(jīng)理林先生告訴潮新聞?dòng)浾撸噺S家的配件都是由供應(yīng)商生產(chǎn)的,當(dāng)品牌正常運(yùn)作時(shí),這樣的模式?jīng)]有問題。但是當(dāng)廠商面臨破產(chǎn)時(shí),往往已經(jīng)拖欠供應(yīng)商的貨款,導(dǎo)致車主的維修配件供應(yīng)不上。
張翔也有同樣的觀點(diǎn),他認(rèn)為,對(duì)于銷量大的品牌來說,售后服務(wù)和零部件是最賺錢的。而對(duì)于面臨退市的品牌,汽車保有量不大,原有的供應(yīng)商并不會(huì)生產(chǎn)太多的零配件,車主后期會(huì)面臨很多維修難題。
同時(shí),品牌退出的車型,二手車也會(huì)大幅貶值。在杭州從事多年二手車生意的楊欣(化名)告訴記者,二手車殘值跟品牌價(jià)值、車型保有量有很大關(guān)系,一旦某個(gè)品牌出現(xiàn)問題,二手車價(jià)會(huì)一跌再跌,眾泰、Jeep等品牌就是很好的例子。
張翔提醒,近幾年來汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,新品牌不斷涌現(xiàn)的同時(shí),一些品牌開始銷聲匿跡,曾經(jīng)賣得很好的法系、韓系品牌銷量也大幅度下滑。他建議,消費(fèi)者選車時(shí)要選擇技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、銷量排名靠前的廠家,不然有可能面臨無處修車、車輛快速貶值等問題。
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