隨著金融行業的蓬勃發展，公眾參與各類金融活動增多，消費者金融素養的提升成為提振消費信心、助力構建和諧金融消費環境的重要一環。對于金融企業來說，做好金融消費者教育不僅是金融業持續健康發展的重要根基，也是防范化解金融風險、維護金融穩定的關鍵舉措。因此，對于這一常態化、持續性的課題，離不開金融監管部門、金融機構乃至社會各方的共同努力。

據中國發布的《消費者金融素養調查分析報告(2021)》顯示，金融素養主要包括金融知識、金融行為、金融態度、金融技能四個方面，金融知識的補足尤為重要。百年人壽積極響應履行消費者權益保護宣教主體責任，切實將金融知識普及落到實處。一方面聚焦八大權利，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任，幫助金融消費者了解金融常識；另一方面，通過多載體、多角度、多形式向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養，促進金融消費公平，積極構建和諧健康的金融消費環境。

今年3月，《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》正式實施，管理辦法明確金融消費者擁有知情權、自主選擇權、公平交易權、財產安全權、依法求償權、受教育權、受尊重權和信息安全權八項基本權益。百年人壽積極響應監管要求，積極做好金融消費者保護和金融服務政策教育宣傳，通過線上線下相結合的方式，向消費者宣講金融消費所擁有的八項基本權利，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任，進一步增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力。

此外，為助力提升金融消費者的風險責任意識、權利意識和風險管理能力，百年人壽還圍繞行業發展和消費者需求，結合實際和業務特點，不定期開展一系列主題鮮明、內容豐富的金融知識集中宣傳活動。通過典型案例，開展風險提示和教育宣傳，持續加強金融消費風險提示，進一步提升風險管理意識和能力，遠離非法金融活動的侵害。此外，針對“一老一少一新”特殊金融消費群體特點，針對性地開展金融服務，幫助廣大老年人提高防騙意識和能力，引導青少年樹立正確的消費觀和價值觀。

在金融領域，消費者教育是維護人民根本利益及社會穩定的重要預防性措施，是金融行業一項常態化的工作。百年人壽積極踐行“金融為民”的社會責任，持續開展形式豐富的金融知識宣教活動，切實維護金融消費者合法權益，提升金融消費者風險防范意識和能力，助力國民金融素養提升。同時，不斷創新為公眾提供更加便捷優質的保險服務，滿足人民群眾對美好生活的向往，不斷增強人民群眾的金融獲得感、安全感和幸福感，為構建和諧金融環境貢獻力量。

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