來源：南陽日報-龍騰南陽

“紀委的同志這么關心我，幫助我，我完全同意調查結果，今后堅決不再。”2021年12月8日，新野縣樊集鄉張莊村張某滿意地在信訪反饋意見書上簽上了自己的名字。

此前，于某反映該村村干部經濟問題，經核查，不屬實，張某常年獨自生活，年齡偏大，勞動能力弱，不同意信訪調查處理結果，多次赴京省市。新野縣紀委監委將張某的問題納入重點重復信訪治理，多次召開專題會議，分析研判，分包領導帶案下訪，交流談心，對張某進行思想疏導。針對張某生活困難問題，該縣紀委監委幫助協調解決低保，并為其在鎮企業找到一個合適的崗位，張某對此很滿意，表示停訪息訴，這起復雜的疑難訪問題終于畫上一個圓滿的句號。

今年以來，新野縣紀委監委堅持問題導向，綜合分析研判，緊緊圍繞鄉村振興、教育醫療、掃黑除惡、生態環境等重點領域，全面梳理群眾反映強烈、重復次數多、久拖不決的紀檢監察業務范圍內重復舉報問題，重點排查“案結事未了”、“結案仍在訪”的信訪積案，逐件登記造冊，明確包案領導、化解期限，定期召開重復信訪工作推進會，加強案件辦理統籌協調和督導，對重復訪信訪案件一律要求做到：案件不查清不查透不結案，處理不恰當不結案、問題不解決不結案，群眾不滿意不結案，不經主要領導審核批準不結案。

該縣紀委監委將“問題查透”作為底線，將“群眾滿意”作為目標，加強分析研判，對訴求合理的，協調相關部門依法依規解決到位；對訴求不合理的，動之以情、曉之以理向群眾講明政策，爭取群眾的理解和支持。

同時，加大監督檢查和問責力度，對案件未查清查透、處理不到位的，追究承辦部門人員責任；對合理訴求未及時有效解決的，追究相關部門責任人責任；對案件查清、處理到位，反映人仍纏訪鬧訪的，依法依規予以處理。

“目前，共查結5起重復信訪舉報件，給予黨政紀處分8人，組織處理9人，7名反映人均已停訪息訴，2021年1-11月信訪總量和重復舉報量較去年同期分別下降49.51%、40.98%。”該縣紀委常委母海濤介紹。

“辦理信訪案件，案結只是逗號，事了也僅僅是分號，心了才是一個完美的句號”該縣紀委副書記、監委副主任王麟說道，下一步，將繼續站穩群眾立場，排民憂，解民難，下真心，用真情，積極化解復雜疑難信訪問題，維護人民群眾的切身利益。

通訊員 樊瑞

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