• “大熱”的數據分析師到底是什么？
• 從事互聯網行業數據分析需要哪些技能？
• 數據產品和數據分析有什么區別和聯系？

隨著大數據在各類場景中被廣泛應用，人工智能快速發展，數據分析開始越來越多地被行業所關注，數據分析師也成為了大熱的職業。復旦大學管理學院職業發展中心（CDO）邀請兩位職業導師——字節跳動高級數據產品經理王文開、字節跳動數據科學專家方楨，與大家聊一聊關于數據分析的那些事。

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Q：企業的數據分析團隊是什么樣的？

王文開： 以我所在的團隊為例，我們是商業產品中的數據科學團隊。我們的目標是實現數據驅動決策，讓數據可以產生真正的商業價值。我們的價值觀，第一就是正直中立，因為數據分析團隊是一個橫向的跨業務團隊，當我們希望可以通過分析數據來解決一些問題的時候，保持中立的態度是非常重要的；第二是要坦誠務實，因為數據分析工作很多時候其實還是非常枯燥的，需要有一個務實的態度不斷去挖掘數據，才能真正找到數據的價值，解決業務問題。

Q：什么是數據產品？

王文開：

在數據基礎層，數據產品主要集中在數據開發平臺和數據管理平臺。

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在平臺工具層，數據產品包括可視化平臺、取數平臺（針對運營和銷售的取數工具）、建模平臺（面向對數據有處理能力的高階用戶）、預警報警平臺（對于指標設立規則，制定閾值、算法等的規則）、分析歸因平臺（針對指標波動的歸因，需要數據科學家和數據產品經理合作解決）。

在應用決策層，數據產品會更貼近實際的應用場景，包括實驗平臺（版本的上線，開展實驗對比新老策略的效果）、增長平臺（比如預估潛在價值）、診斷平臺、畫像平臺等。

具體來說：

• 可視化平臺就是讓普通用戶可以通過拖拽的方式完成數據可視化，學術界用的比較多的是R、ggplot、Python，普通用戶用的是excel，商業上用的比較多的是Tableau、PowerBI、Qliksense等。
• 自助取數平臺可以支持不懂SQL的人的獲取數據。
• 分析歸因平臺需要數據產品和數據科學家合作構建，由數據科學家提供業務分析思路和分析方法，最后的數據產品可以將其抽象成一款可以靈活配置的產品，支持用戶自己定義分析邏輯。

Q：當一名數據分析師需要哪些能力？

方楨：

我列舉4種和數據分析相關的能力，而每個不同的職位都會對應其中的不同能力，建議大家可以為自己的能力打個分，了解自己擅長什么、感興趣的是什么、需要提升的又是什么。

• 業務能力（商業sense、業務理解、商業邏輯、戰略思維）
• 數據分析能力（數據解讀、數據展示、本質提煉）
• 算法應用能力（數學統計建模基礎、機器學習基礎、coding實現）
• 工程能力（算法實現、效率提升、大型工程）

最好的狀態就是你所在職位需要用到的2-3種能力都能打到6分，然后再根據自己的興趣去加深其中的1-2種技能，把6分提升到9分，這樣就會慢慢成為這個領域中的專家。

Q：獨立的數據部門和業務部門中的數據分析師，在要求和技能上有什么區別？

方楨： 每一個部門DS的本質工作都是相同的——尋找規律、驅動決策、完成目標。區別在于所在的部門和自己要達成的目標或許會有不同，目標不一樣就導致要思考的邏輯、路徑、手段也不一樣。但其實你獲取的數據是一樣的，所以在專業技能上，數據基礎技術不會有特別明顯的差異，可能只是某些技能用得多，某些技能用得少的區別。無論是哪一種數據分析師，只要你分析的結果能夠驅動做決策的人去做決定，那么這就是一位數據科學家的價值所在。

Q：對數據分析師的職業發展有什么建議？

王文開：

做到獨當一面：先從單一模塊到多個模塊（單模塊做好了之后，再去負責其他模塊），最終對數據產品整體有一個比較好的了解。

思考業務價值：需要思考自己做的對業務有什么價值，比如可視化平臺有很多報表，提供給業務方的話，對他們有什么價值？是否能夠有效地讓一些點子落地？能否通過數據分析反向引導業務發展的方向？

做到理解業務：除了數據產品工作之外，還需要對商業產品的業務有比較好的了解，知道業務部門的問題和痛點。平時多關注所在行業發生的事，做到有前瞻性的洞察。

Q：如何理解和積累數據分析師的Business Sense？

方楨：

Business Sense是一種快速業務邏輯洞察的能力，你需要非常快地知道這個業務邏輯是什么。

首先，你需要知道，你的業務目標是什么。一定要清楚，你進行這些數據分析是為了什么，有時候業務目標沒有那么明確，就需要你自己去思考業務部門的邏輯和需求。

第二，有了目標，要怎么來達成這個目標？需要思考當前業務的產品、運作、規劃，與業務目標之間的邏輯線條是怎么建立的。舉個例子，比如你是百度百科，那你要怎么賺錢，這中間有怎樣的商業邏輯？

第三，知道達成目標的步驟。有很多思考的邏輯框架值得參考，我使用得比較多的是思維導圖，它可以層層抽絲剝繭，讓你了解每一條鏈路如何展開。其他相關的邏輯框架還有金字塔原理、MECE原則等。

Q：在校大學生如何培養互聯網商業思維？

方楨： 互聯網產品不外乎就是用戶增長和變現這兩大視角，想要培養自己的互聯網商業思維，可以從身邊經常使用的互聯網產品入手，去思考這款產品是怎么實現這兩個目標的。例如，你看B站，那么你就可以思考如何成為一個頭部的UP主；你使用百度百科，那么你就可以思考百度要如何通過這款產品獲得收益。