我將自己中國移動手機(jī)卡被停機(jī)及聯(lián)系復(fù)機(jī)過程發(fā)出來，希望持中國移動手機(jī)卡外地自駕游的朋友注意。在已經(jīng)過去的春節(jié)，我自駕從唐山到海南，經(jīng)邯鄲、鄭州、武漢、長沙、悟州等城市到湛江，春節(jié)前1月22日從湛江徐聞坐輪渡到海口，沿途有心儀的景點就停下來游覽，到海南后，先沿環(huán)島游，再中線游，海南溫度好，風(fēng)景美，接觸的商家、景點工作人員均很友善，很是愜意，只是到了2月14日，游完景點后因春節(jié)期間旅館比較難找一些，打了二十多個電話訂下旅館，20點31分收到停機(jī)提醒，說電話卡存在異常使用情況，為保護(hù)機(jī)主權(quán)益，避免被不法分子利用從事違法違規(guī)行為，根據(jù)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》、《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定（工業(yè)和信息化部令第31號)》、《電信條例》等法律法規(guī)要求，將暫停該電話卡服務(wù)功能。然后手機(jī)卡就不能使用了。看到此信息，我十分理解并衷心擁護(hù)，認(rèn)為是保護(hù)消費者的很好舉措，但實際操作下來，真的很無語。當(dāng)晚聯(lián)系河北移動10086，通過輸入本人身份證驗證后，客服講不能網(wǎng)上辦理復(fù)機(jī)，我投訴要求知道電話卡異常使用標(biāo)準(zhǔn)及如何到中國移動營業(yè)廳辦理復(fù)機(jī)。2月15日我到旅游住地中國移動營業(yè)廳，叫號后提供身份證及手機(jī)號給營業(yè)員，要求辦理復(fù)機(jī)。營業(yè)員表示不能辦理復(fù)機(jī)，只能找省份解決。河北移動10086回復(fù)，只能到河北省內(nèi)中國移動營業(yè)廳辦復(fù)機(jī)，我提出現(xiàn)在自駕游在海南，不可能馬上回河北，能否采取網(wǎng)上或當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦復(fù)機(jī)，回答不可以，且手機(jī)卡使用異常標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在未得到。我很想知道什么原因造成停機(jī)，到底是我的哪條通話記錄觸發(fā)了系統(tǒng)監(jiān)測導(dǎo)致停機(jī)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)，明確規(guī)定機(jī)主有知情權(quán)，到2月17日晚河北移動沒有給出答復(fù)，看來只能反映到中國移動總部了，不知能否得到結(jié)果。

在海南定安辦復(fù)機(jī)的營業(yè)廳

辦復(fù)機(jī)時叫號