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12309的“前世”

“12309”是最高人民檢察院申請并獲批準的全國檢察機關統一使用的舉報電話。開通“12309”舉報電話有利于進一步暢通群眾舉報渠道，方便群眾舉報國家工作人員職務犯罪和控告人民檢察院工作人員違法違紀行為。

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12309的“今生”

隨著檢察機關職務犯罪偵查職能轉屬國家監察委員會后，各地相繼成立12309檢察服務中心。這是全國檢察機關統一對外的智能化檢察為民綜合服務網絡平臺，通過12309網站、12309檢察服務熱線、12309移動客戶端和12309微信公眾號四種渠道，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務。

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12309檢察服務信箱

在12309檢察服務中心大門外設置了120309檢察服務信箱、掃黑除惡線索舉報箱、公益損害舉報箱，方便社會公眾感知和了解12309，拓展公眾表達訴求的渠道。

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12309接待大廳

為了保障12309檢察服務中心規范、高效運行，安岳縣人民檢察院修訂、完善工作規定，對干警文明接待來訪群眾、依法處理群眾來信、案件受理與辦理、律師權利保障等方面都有具體詳細的要求。

公示了接訪干警信息，實行定時接訪、預約接訪，增強接訪接待公開性；設置有遠程視頻接訪系統、熱線電話、在本院官網微設立12309功能模塊，利用信息化手段快速回應群眾訴求，強化親民便民利民性，為人民群眾提供全方位、全覆蓋的檢察服務。

檢察長接訪

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12309功能室

12309設置了各種功能室，包括檢察長接待室、遠程視頻接訪室、集體接訪室、信訪和群眾工作辦公室、信訪聽證室、心理咨詢室、罪案舉報中心和律師工作站。

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12309中國檢察網

12309檢察服務中心主要包括3大模塊13項具體功能，即：檢察服務（包括：控告、刑事申訴、民行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢）、案件信息公開（包括：案件程序性信息查詢、辯護與代理網上預約、重要案件信息、法律文書公開）、接受監督（包括:人大代表政協委員聯絡平臺、人民監督員監督服務、群眾意見建議箱）。

來源：安岳縣人民檢察院微信公眾號