圖為福州市市場監督管理局工作人員正對麥德龍超市售賣的草莓進行抽檢。福州市市場監督管理局 供圖

  2024年,福州市市場監督管理局將燃氣灶具、電動自行車、兒童玩具、食品中非法添加藥品及其衍生物、加油機計量作弊、利用不公平格式條款侵害消費者權益、商標侵權、虛假違法廣告、假冒劣質食品等14個方面作為整治重點。

  此外,福州市各級市場監管部門扎實推進消費維權“降訴增效”工作,2024年共受理消費者咨詢、投訴、舉報38.9萬件,為消費者挽回直接經濟損失2619.83萬元;并在福州市范圍內,共設立207家消費維權服務站點,高效處理消費投訴糾紛9463件,助力消費者挽回經濟損失154.34萬元。

  福州市市場監管局黨組成員、副局長周韶輝指出,該局持續深化先行賠付工作,2024年開展先行賠付446件,賠付金額達49.07萬元;全市315家企業入駐ODR平臺,共辦結20447件,和解成功率達79.15%,推動22.85%的消費糾紛在源頭化解,實現消費維權“一趟也不用跑”。

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