中新網北京3月18日電(記者 劉越)3月17日，北京互聯網法院舉行新聞發布會，發布涉食品藥品網絡消費典型案例。中國新聞網記者從會上了解到，2023年至2025年，該院共審理食品藥品網絡消費案件2061件，其中普通食品、保健食品、藥品案件占比分別為74.5%、17.0%、8.5%。近三年案件數據顯示，網絡食藥消費領域虛假宣傳、資質缺失、平臺履職不到位、消費者舉證難等問題突出，司法機關正通過精準裁判筑牢線上食品安全防線。

　　從案件結構來看，普通食品類糾紛仍是主流，保健食品與藥品案件雖占比不高，但因直接關系生命健康，社會關注度更高。消費群體覆蓋全年齡段，涉老年人糾紛逐年上升，保健食品、藥品領域尤為明顯。同時，“職業索賠”現象仍存在，部分主體以牟利為目的，批量購買標簽瑕疵、宣傳違規商品后起訴索賠，并非基于正常生活消費需求。

　　訴請方面，消費者多主張退還貨款并要求懲罰性賠償，三倍賠償與十倍賠償為主要訴求。裁判結果顯示，約65%的案件全部或部分支持消費者訴求，其中40%的案件判令經營者承擔懲罰性賠償，承擔責任的主體多為個人或個體工商戶，這類經營者專業知識不足、合規意識薄弱，進貨查驗、宣傳用語等環節易出現違規。

　　發布會披露，當前網絡食藥消費存在四大突出問題。生產環節，非法添加、資質不全、標簽不規范等問題多發，部分普通食品違規添加保健食品原料，藥品存在偽造批號、更改有效期等行為；銷售環節，進貨查驗不嚴、虛假宣傳、跨境代購規避監管等問題突出，部分主播夸大功效誤導消費者；平臺層面，資質審核流于形式、宣傳內容管控不力、售后糾紛處置滯后，部分平臺不配合提供交易數據，增加維權難度；消費者端則存在證據留存不足、專業知識欠缺、維權鏈條長成本高等短板。

　　針對上述問題，北京互聯網法院從嚴審查產品合規性，明確普通食品添加禁用原料、藥品標注虛假信息、食品無標簽等均屬違規，依法支持懲罰性賠償。同時精準區分平臺、銷售者、生產者責任，明確平臺未審核資質需承擔連帶責任，代購銷售未準入進口食品需擔責。法院還建立刑民聯動機制，移送涉嫌犯罪線索，聯合多部門發布倡議，推動協同共治。

　　法院同時向各方提出法律建議，生產者需嚴守質量底線、規范標簽標識；銷售者落實進貨查驗、杜絕虛假宣傳；平臺強化準入審核、完善先行賠付；消費者增強識別能力、妥善留存憑證。下一步，法院將持續發揮互聯網司法職能，規范網絡交易秩序，守護群眾舌尖上的安全。(完)