11歲那年，徐文麗的養(yǎng)父母相繼離世，福利院成為了她的家。“這里是特殊的大家庭，沒(méi)有血緣卻滿(mǎn)是關(guān)愛(ài)。”在她的記憶里，護(hù)理員是貼心的家長(zhǎng)，20多個(gè)同齡孩子是親密的兄弟姐妹。白天他們一同上學(xué)，傍晚回到福利院，寒暑假里既有盡情“撒歡”的快樂(lè)，也有護(hù)理員監(jiān)督完成作業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)。性格安靜的她酷愛(ài)繪畫(huà)，護(hù)理員們常把她的作品分享給大家，這份認(rèn)可讓她倍感溫暖。

　　“等你長(zhǎng)大了，可別忘了這個(gè)大家庭呀。”一位被孩子們喚作“毛媽媽”的護(hù)理員曾這樣叮囑她。當(dāng)時(shí)的徐文麗認(rèn)真點(diǎn)頭：“我一定回來(lái)。”這句承諾，成為了她人生軌跡的重要指引。

　　高中畢業(yè)后，徐文麗進(jìn)入民政部門(mén)公益崗位工作。其間，多位一起長(zhǎng)大的兄弟姐妹在外地站穩(wěn)腳跟，有的成為廚師長(zhǎng)，有的擔(dān)任工廠(chǎng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)，還有的做起會(huì)計(jì)，他們多次邀請(qǐng)徐文麗前往發(fā)展，但都被她婉拒：“我從小在這兒長(zhǎng)大，早有了深厚感情，還是想在家里工作。”

　　最終，徐文麗回到吉林市社會(huì)福利院，成為一名一線(xiàn)護(hù)理員。從被照料者到照料者的身份轉(zhuǎn)換，充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。她負(fù)責(zé)的對(duì)象涵蓋孤寡老人、殘障青年和孤棄兒童，其中不少是失能或半失能人員。為了更好地服務(wù)大家，她在日常工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，甚至練就了“聽(tīng)聲辨人”的本領(lǐng)——凌晨時(shí)分，僅憑走廊里的細(xì)微聲響，便能判斷出是哪位患有阿爾茨海默癥的老人出現(xiàn)狀況。

　　“照顧他們，得像經(jīng)營(yíng)自己的家一樣用心。”徐文麗說(shuō)。一位患有小兒麻痹的老人，曾有過(guò)美滿(mǎn)的家庭，卻遭遇妻子和女兒相繼離世的變故。他常常看著徐文麗念叨著：“我女兒和你差不多大，要是還在也該結(jié)婚生子了。”徐文麗耐心傾聽(tīng)、悉心陪伴，久而久之，老人便親切地喚她“姑娘”。

　　如今，徐文麗已成為福利院的帶教老師，她的辦公室里放著兩本珍貴的筆記：一本詳細(xì)記錄著每位護(hù)理對(duì)象的個(gè)人習(xí)慣與偏好，另一本則記錄著年輕護(hù)理人員需要提升的技能，她毫無(wú)保留地將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給后輩。

　　在徐文麗的珍藏中，有一張泛黃的老照片：扎著羊角辮的小女孩被一名中年女性緊緊抱在懷中，照片背面寫(xiě)著一行字：“福利院的孩子都有家。”現(xiàn)在，徐文麗已是一位6歲女孩的母親，她常和昔日的福利院伙伴們分享育兒的快樂(lè)，在她心中，這份在福利院里收獲的愛(ài)，正一代一代傳承下去。

　　作為中國(guó)兜底保障政策的重要載體，社會(huì)福利院見(jiàn)證著無(wú)數(shù)人的成長(zhǎng)與蛻變。徐文麗從被救助者到守護(hù)者的人生軌跡，正是中國(guó)社會(huì)救助體系“應(yīng)救盡救、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)”功能的生動(dòng)縮影，她用20余年的堅(jiān)守與溫情，詮釋了愛(ài)與責(zé)任的接力。