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殯葬行業6項標準今起實施

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殯葬行業6項標準今起實施

  今天起,《殯葬服務公眾滿意度測評》《殯葬管理服務信息系統數據共享和交換規范》等6項民政部新制修訂的殯葬行業標準開始實施,聚焦信息化建設、優化服務質量,以標準規范行業,更好守護逝者尊嚴。

  加強殯葬領域信息化建設

  《殯葬物聯網信息系統通信架構與接口要求》作為殯葬標準體系中信息保障部分的重要組成,明確殯葬物聯網建設的技術要求,推動殯葬治理與服務創新。

  《殯葬管理服務信息系統數據共享和交換規范》規范了民政部門與殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務機構數據交換事項,強化數據傳輸、共享與應用支撐能力。

  優化殯葬行業服務質量

  修訂后的《殯葬服務公眾滿意度測評》標準明確測評原則、指標、過程及結果應用要求,為科學全面掌握殯葬窗口服務質量與公眾滿意度現狀、針對性制定整改措施提供依據。

  此外,《殯葬服務管理電子證照》系列標準(第1部分:火化證明、第2部分:骨灰寄存證明、第3部分:安葬證明)作為行業數字化轉型的文件,解決了遺體火化、遺體寄存和安葬三大核心環節的證明電子化問題,夯實殯葬信息化建設的數據基礎。

  民政部表示,下一步將持續完善殯葬標準體系,強化標準實施監督,引領殯葬工作健康規范發展。

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