為“跑來”乘客多等幾秒

　　5月2日7時31分，由磊駕駛24路DD2370號車即將駛離滄口體育場車站時，發現前方一位市民正小跑趕來，他立即減緩車速，停車耐心等候。乘客上車打卡后，感激地說：“謝謝師傅！假期車多人多，趕上車真不容易，太感謝您等我了?！庇衫谖⑿χ貞骸白龊谩軄淼取ぷ魇俏覀儜撟龅?。請往后走，扶穩坐好，注意腳下安全。”

　　乘客上車多刷卡 他主動退款

　　5月4日7時19分，在鐵路青島北站東廣場始發站，一位乘客上車后接連刷了三次卡。由磊立刻提醒：“您好，您刷了三次卡?！币姵丝鸵荒樢苫螅托慕忉專骸翱C響了三次提示音，說明刷了三下?！辈⒃儐枺骸澳谀囊徽鞠萝嚕俊?/p>

　　得知乘客只坐5站、將在滄口體育場下車后，由磊先請對方扶穩坐好，隨后準點發車。考慮到攜帶零錢投幣的乘客很少，且乘客很快到站，他在等待紅燈時拉好手剎，走出駕駛室說：“您把收款碼準備好，我掃碼把錢退給您吧?！?/p>

　　乘客連連擺手：“沒事，不用麻煩了師傅?！钡谟衫诘膱猿窒?，乘客最終收下了他通過手機掃碼轉來的兩元錢，感動地說：“您想得太周到了，真不好意思麻煩您?！?/p>

　　掃完碼，由磊迅速返回駕駛室系好安全帶。面對乘客的再三感謝，他擺擺手：“沒事，不麻煩。您下次刷卡后稍微停一下，聽到‘嘀’一聲就是刷上了。”

　　今年44歲的由磊，是24路線的班組長。工作中，他嚴謹認真，始終將乘客安全與服務放在首位。作為線路骨干，他帶頭落實“4+5”公交親情服務，主動幫助有需要的乘客，耐心解答問詢。在他的影響下，班組整體服務水平穩步提升。因工作表現突出，由磊被青島城運控股公交集團評為2025年度“先進生產者”。同事們評價他：“話不多，但事事帶頭做”，是線路上值得信賴的“老大哥”。

　　兩元錢不多，多等幾秒也不難，但正是這些看似微不足道的舉動，折射出青島公交人“專業專注 用心用情”的職業本色。面對表揚，由磊表示，這些都是日常工作的一部分，換作任何一位駕駛員都會這樣做。由磊的耐心與主動，不僅讓乘客感受到了溫暖，更為島城街頭增添了一抹文明亮色。在乘客的感謝聲里，藏著這座城市最樸素的善意與信任。

　　來源：青島早報記者 吳冰冰 通訊員 王笑菲