牟倩文在社媒公布的立案告知書
報完案回到家,Molly整個人癱倒在床上,家人打電話陪著她,她就那樣聽著電話,在疲憊與恐懼中昏昏睡去。這一次,因為報案及時,謠言沒有大規模傳回國內平臺。但她不知道,這僅僅是漫長風暴的第一波暗流。
8個月后,真正的災難毫無征兆地席卷而來。2025年10月初,一段拍攝于酒店房間、女主角側臉與她僅有兩分相似的換衣視頻,被人惡意拼接上她的“銷冠”宣傳海報,開始在全國各大車友群、社交群中病毒式傳播。她為了賣車而運營的抖音和微信視頻賬號,開始成為攻擊謾罵的重災區。
一些網友開始用不堪入目的語言詢問她“多少錢”,有人直接標價“包夜二百”,有人發送露骨騷擾信息,更有甚者明知視頻是假的,卻私信她說“我知道不是你,但我就意淫是你,你可以給我提供服務嗎?”
作為連續三年賣出近200臺保時捷、深耕汽車行業十幾年的頂尖銷售,她的優秀被瞬間惡意扭曲——有人暗示視頻中的人就是她,造謠她靠不正當手段獲取業績、拉攏客戶。這一次,攻擊從遙遠隱秘的外網,洶涌灌入了她的日常生活中。
AI合成視頻和長相相似女生視頻被擴散當天,剛下班的 Molly顧不上休息,就拉著徒弟直奔派出所。“那天筆錄一直做到深夜十一點多,順利立案。”可她沒想到,謠言的傳播速度遠比想象中更快、更廣。
“那個視頻傳得太離譜了,成都、上海、北京的朋友都給我轉發,說在當地的車友群里看到了。”更讓她痛苦的是,謠言最終傳到了青島本地,甚至有客戶在展廳里當著她的面,竊竊私語“這就是那個女銷售”。
為了自證清白,Molly選擇在網上發聲明,并在抖音曬出了警方的行政處罰決定書。“我是10月12日發的聲明,當時不太懂怎么防網暴,只想著盡快辟謠平息風波。”
Molly在抖音公示報警信息后,平臺網暴治理團隊第一時間監測到她賬號下的異常負面評論激增,并主動聯系上了她。“我當時根本沒抱任何希望,我只是一個普通的汽車銷售,不是什么大網紅。”Molly說,那一刻,她感覺像溺水中的人被一只手拉上岸,在快要窒息之前重新開始呼吸。
平臺工作人員高舟(化名)首先安撫了她的情緒,告知她賬號下的辱罵、攻擊言論已被處置,并為她的賬號推送了網暴防護提醒。在工作人員的指引下,Molly開啟了一鍵防護功能,選擇一鍵屏蔽所有陌生人的私信、評論和搜索,從源頭切斷了大部分惡意攻擊的渠道。
但雪上加霜的是,有人將她的私人手機號截圖傳播出去,導致她不分晝夜地被騷擾電話“轟炸”。“全國你能想到的城市,每個地方都有人打來騷擾電話,有時候凌晨兩三點還在打,根本沒法休息。”電話那頭,全是不堪入耳的侮辱、謾罵。
曾經,她接待客戶時昂首挺胸,會主動熱情地講解車輛的每一個細節;可那段時間,她變得唯唯諾諾,精神恍惚,甚至不敢主動與客戶交流,只能被動等待提問。“我總在想,這個客戶會不會也相信那些謠言?會不會覺得我是靠不正當方式賣車?”
長期的精神內耗,讓 Molly的身體開始出現問題。肩膀脊柱無法支撐身體,走路時不自覺地歪斜,帶客戶試駕時,車輛輕微晃動都會讓她頭痛欲裂。
“我當時真的一度想過自殺。”Molly疲憊地重復道:“網絡暴力真的很可怕。當你的名譽盡毀,你會覺得,活著還有什么意義?”
合力反擊:從孤軍奮戰到雙向守護
在 Molly最絕望的時刻,來自平臺的手再次主動伸向了她。
高舟告訴她,因攻擊時間跨度長、性質影響惡劣,平臺為她升級了專屬防護方案:安排專人一對一跟進舉報維權進度,定期對她的賬號評論區進行巡檢,及時清理漏網的污言穢語;同時還向她介紹了平臺可提供免費的法律咨詢援助,支持她收集證據、走法律維權流程。
截至目前,抖音已累計處置了4個核心施暴者賬號,清理與該事件相關的攻擊性評論、彈幕近2萬條,有效遏制了謠言的進一步擴散。
從2025年10月到2026年4月,Molly通過兩個主要抖音賬號,累計發起了31次舉報。其中71%是針對盜用她肖像制作虛假視頻、甚至用 AI合成她的聲音售賣成功學書籍的侵權行為,其余則涉及侮辱謾罵、網絡騷擾和賬號冒充。“前前后后31次舉報,從深夜收到的侮辱私信,到盜用肖像、AI配音用于售賣成功學書籍的侵權視頻,每一次都得到了快速處理。”Molly說。
抖音網暴治理團隊的陳璋(化名)表示,Molly的遭遇是典型的新型惡性網暴案例。“普通人對網絡暴力的認知多局限于直白的謾罵、開盒、造謠,但很多隱性的陰陽羞辱、物化嘲諷,卻極易被忽視,這類隱形攻擊同樣屬于網暴,且傷害同樣致命。”他以“你多少錢”舉例,當大量網友集中輸出這句話時,本質是通過物化、標價的方式,否定一名職業女性的奮斗價值,對其人格尊嚴進行羞辱。
她的家人始終堅定地信任她,多年積累的客戶也成了她最堅實的后盾。客戶群里沒有一句質疑,全是安慰和支持的聲音;一位青島本地車主在其他群里看到有人傳播謠言后,主動把群主微信推給她,方便她取證維權;還有很多陌生網友在后臺給她加油打氣,主動提供謠言傳播的線索。
在事態最焦灼的時候,Molly請假回到煙臺老家,帶著孩子在海邊住了幾天。海風拂過臉頰,孩子清脆的笑聲在耳邊回蕩,那一刻,她忽然想通了:“我不能就這么倒下。我有孩子有父母,我要為他們做榜樣,更要為自己而戰,不能讓網暴毀掉我的人生。”
在警方和平臺的共同努力下,施暴者陸續付出了代價:青島一名在車友群大量轉發謠言的男子被警方依法行政拘留;另一名多次撥打騷擾電話辱罵她的男子,在警方約談后主動寫下道歉信,懇求她的原諒。
破繭新生:“將軍趕路,不追小兔。”
“沒有警方的公正執法,沒有平臺的全力支持,我可能早就被流言擊垮了。”Molly說,正是這股合力,讓她有底氣繼續抗爭,也讓她在2026年的春天,重新找回了生活的重心。“生活總要繼續,而且還有很多美好的事情等著我去做。”
過去一年,她因為害怕被輿論曲解、被貼上“炒作”標簽,擱置了做公益、沉淀行業經驗的想法。如今風波散盡、塵埃落定,她決定拾起所有熱愛與初心,解鎖人生更多新可能。
眼下,她正在梳理自己十余年的汽車銷售從業經驗,計劃整理成書,把專業經驗分享給更多從業者;同時重啟公益計劃,聯合身邊車主朋友落地公益活動,堅持傳遞善意與溫暖。
對她而言,人生從來不止“銷冠”一個標簽。“銷冠只是我人生的一個里程碑,不是終點。”Molly說,“我還有很多角色——我是一個媽媽,一個女兒,一位女性。作為媽媽,我要給孩子做榜樣;作為女兒,我要孝順父母;作為一個在青島算得上‘公眾人物’的銷售,我更想帶領著我的車主們,去做更多有意義、善良的事情。”
“我也希望作為女性,呼吁大家保護好自己的權益,勇敢站出來,絕不向惡意妥協。”
Molly的遭遇,是當下新型網絡暴力的真實縮影。AI合成造謠、隱私開盒,這些新技術疊加舊偏見的網暴亂象,讓無數受害者陷入孤立無援的困境。所幸,以抖音為代表的網絡平臺治理手段正在持續升級,為普通人撐起堅實的保護傘。
據抖音網暴治理團隊介紹,2025年,抖音人工介入溝通的網暴受害者達381人,提供免費法律援助635人次,處置涉網暴賬號45萬個,攔截不當評論超過1.2億條。這些龐大的數字,是平臺責任的重量,也是無數個“Molly”在瀕臨崩潰時,得以依靠的后盾。
《抖音網絡暴力治理規范(2026版)》的新規落地后,平臺更是劃出從嚴處置紅線,明確了五類“嚴重情節”的認定標準,包括對未成年人、殘障人士、老年人等特殊群體實施網絡暴力,泄露個人隱私、個人信息,利用技術手段實施、協助或擴大網絡暴力等行為。其中,AI批量生成、編造不實內容等涉網絡暴力攻擊行為均為平臺重點打擊內容。
“平臺明確從嚴打擊這類行為,對我們這些受害者來說,是一種強大的支持,也能讓更多造謠者不敢輕易下手。”
新規的發布讓Molly感到寬慰和振奮。走過至暗時刻,這場風暴已內化為她生命的一部分,讓她變得更加堅韌、更有力量。
“將軍趕路,不追小兔。”Molly用這句話總結自己的心境。她始終堅信,真相永遠不會被埋沒,“如果你被網絡暴力裹挾,一定要記住,清者自清,認準的事情,就朝著目標堅持,不拿到自己想要的結果,就絕不放棄——做銷冠是這樣,對抗網絡暴力也是這樣。”
“不要妥協,不要沉默,我們要抗爭到底。”
歷經風暴,她終于活成了更強大、更自由的自己。
(文/衛三)