重慶廣電的輿論監督欄目《今日關注》自2024年1月1日開播以來，累計播出540余期，推動解決群眾急難愁盼問題400余個，問題整改率保持在92%以上，已成為重慶超大城市治理中破解民生難題的重要力量。

　　重慶廣電集團(總臺)黨委書記、臺長嚴兵認為，在移動傳播時代輿論格局深刻變化、人工智能時代傳播技術加速革新的形勢下，廣電媒體持續面臨影響力被稀釋、傳播渠道被分流、話語方式受到挑戰的考驗，唯有在系統性變革中不斷創新傳播內容、方式、手段，不斷提高傳播力、引導力、影響力、公信力，才能鞏固和提升作為主流媒體的主流地位。民生節目具有貼近群眾、連接基層的優勢，對于發揮主流媒體價值功能具有重要作用。

　　2018年，北京廣播電視臺民生節目《向前一步》正式開播，圍繞“建設什么樣的首都”“怎樣建設首都”這一時代課題，積極探索中國式現代化大背景下的城市治理經驗。“民生節目是服務人民群眾，服務經濟社會發展?！北本V播電視臺衛視頻道中心主任張蘇表示，就民生節目而言，媒體的職能定位要有三重改變，一是媒體角色從“旁觀記錄者”轉變為“平臺搭建者”，二是媒體責任從“輿論監督者”轉變為“難題攻堅者”，三是媒體功能從“報道一件事”轉變為“影響一類事”。

　　“在全媒體時代，主流媒體不能僅僅是信息的傳播者，更要成為理性的引導者、共情的連接者與有效的行動者，要成為社會治理的接口。”山東廣播電視臺綜合廣播頻道制片人劉琰說，該媒體于2023年開辦了融媒體民生幫辦節目《我為群眾辦實事》以來，通過“融媒報道+問題反饋+深度解決”的模式為百姓解難，至今已解決居民急難愁盼問題700余件，真正做到了扎根基層，服務群眾。

　　湖南廣播電視臺廣播傳媒中心交通頻道《為民熱線》節目制片人徐神表示，在新的時代背景下，僅僅解決個案是遠遠不夠的，必須從被動回應轉向主動治理，從解決一個問題轉向推動一個領域的系統改進。《為民熱線》欄目搭建政民直通的橋梁，通過廣播、新媒體直播和多平臺社群，構建了一個覆蓋廣泛的民意高速通道，自2005年創辦以來已累計解決超過10萬個群眾難題，挽回經濟損失超3億元。僅2025年，該欄目就處理超過1.5萬個群眾訴求，真正成為陽光政務的有力抓手和基層治理的重要助手。

　　參與此次現場會的代表一致認為，民生節目在發揮主流媒體價值功能上大有可為。全國廣電民生節目把黨委政府關注的問題與基層群眾關注的問題有機結合起來，搭建起黨委政府與人民群眾的“連心橋”，既是主流媒體挺進經濟社會發展主戰場的主動作為，也是廣電媒體以內容創新推動系統性變革的務實探索。(完)