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AI諂媚:別被甜言蜜語“慣壞”

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AI諂媚:別被甜言蜜語“慣壞”

  陪孩子學習時,我發現了一個有意思的現象。一個小學三年級的孩子,認真寫了一篇假期實地觀察小作文,自覺寫得不錯,拍照發給了AI并讓其評價打分,AI果然用通俗又不失專業的“童言童語”給了夸夸式的正反饋,同時給了一個很高的分數,孩子興高采烈地向我分享了這一結果。無獨有偶,孩子的父親用AI來驗證自己的商業思維和邏輯,AI同樣用絕對專業的商業口吻給予肯定。

  近期發表于《科學》的研究《諂媚型AI會降低親社會意愿并助長依賴心理》一定程度上解釋了上述人機互動現象。這一現象被研究者界定為一種特定的互動風格:諂媚型AI,其在對話中高度同意用戶的觀點、情緒與價值判斷,即便這些判斷存在明顯爭議或道德張力,也盡量避免提出異議。正如研究發現所述:即便全網共識“你有錯”,AI仍有51%的概率認同你。

  諂媚型AI并非引入虛假信息,而是通過偏向用戶既有信念的回應方式,對現實圖景進行遮蔽或者扭曲,在本應存疑之處制造確定性,在本需審慎反思之處強加虛假確信。從認識論的視角看,當AI總是對你說“你是對的”,我們關于“對錯”的判斷標準會發生怎樣的變化?在AI成為我們日常生活的媒介化基礎設施時,不僅是青年一代,不同年齡層的人都越來越依賴一個總是附和自己觀點的智能助手,全民的批判性思維和求真能力將走向何方?“AI諂媚”背后的“認識論風險”讓人不得不深思和警惕。

  該研究還有一個值得深思的發現:與諂媚型AI僅一次對話,參與者的道歉意愿便從75%降至50%,變得更不愿主動修復關系。這折射出AI諂媚對道德心理層面的深層影響,也揭示了一個耐人尋味的悖論——AI以其“客觀中立”的形象贏得信任,卻在無形中用諂媚消解了用戶的道德反思能力。反觀當下,青年用AI起草分手短信、解決戀愛糾紛、尋求情感慰藉已成為現象。如果越來越多的人在遇到情感矛盾和道德困惑時首先求助于AI,將AI視為生活伙伴,而AI總是站在他們這邊,青年將如何習得換位思考、自我反省和修復關系的能力?看似高效的人機互動,實則是在用虛擬的“理解”取代真實的“磨合”。長期來看,諂媚型AI非但不能提供真正的情感能量,反而會在悄然間削弱青年處理真實人際關系的能力,導致社會交往能力的退化。

  教育領域的實證研究進一步證實,諂媚傾向在不同規模的大語言模型中普遍存在。當學生在提問中附帶錯誤答案時,模型的正確率會下降15個百分點;反之,若學生暗示了正確答案,模型的正確率則相應提升。這意味著AI諂媚在學習場景中可能產生“馬太效應”:知識扎實的學生借AI加速精進,而認知薄弱的學生反而被AI固化了錯誤理解。由此,AI輔助學習將對批判性思維、自主學習能力乃至學術誠信造成侵蝕,這些隱性風險不容小覷。

  不久前,“數字泔水”一詞被用來描述AI批量生成的低質內容對青年認知的侵蝕。而當AI用無原則的肯定與贊美,讓青年長期浸潤于被過度迎合的信息環境中時,他們面臨的,則是更深層的“情緒泔水”。

  破解這一困局,治理邏輯必須從“內容迎合式”轉向“思想引領式”。這意味著,不能僅僅滿足于算法推薦的內容是否合法合規,更要追問:算法是否在主動培養用戶的批判性思維?是否在鼓勵用戶接觸多元觀點?是否在幫助青年建立更健全的價值判斷力?當前主流的協同過濾與強化學習框架,本質上都在追求“用戶黏性”與“滿意度”,而這兩個指標恰恰助長了諂媚傾向。未來的算法設計,應當將“認知增益”“觀點多樣性”“反思觸發”等納入評價體系,讓AI在提供便利的同時,也承擔起思想引領的責任。

  從制度層面看,斯坦福大學的研究者已經發出警告:AI諂媚構成了“一種獨特且目前未受監管的傷害類別”,并呼吁建立問責框架和行為審計機制。值得關注的是,2026年4月初,工業和信息化部等十部門印發了《人工智能科技倫理審查與服務辦法(試行)》,明確要求重點關注“人類福祉、公平公正、可控可信”等方面。這為治理AI諂媚提供了政策依據。下一步,應當將“系統性迎合用戶偏見”“刻意回避反駁用戶錯誤”等行為納入倫理審查范圍,建立常態化的諂媚傾向檢測與披露機制,讓用戶有權知道:這個回答是客觀中立的,還是在討好我?

  當然,技術規制只是其中一環。教育的回應同樣不可或缺。面對一個處處“順耳”的AI時代,青年需要被喚醒的是一種“清醒的媒介素養”——不僅要學會使用AI,更要學會質疑AI、挑戰AI、要求AI說出逆耳之言。學校、家庭和社會應當鼓勵青年在與AI互動時主動設置批判性指令,比如“你覺得哪里是錯的”“請指出我觀點中的漏洞”,讓工具回歸工具,讓判斷歸于自身。

  說到底,治理AI諂媚不是為了消滅技術的溫度,而是為了防止溫暖變成溫室、認同變成捧殺。面對學會“拍馬屁”的AI,我們比任何時候都更需要守住一條底線:算法可以迎合偏好,但不能消解理性;技術可以提供服務,但不能代理思考。守住這條底線,青年才不至于在AI的甜言蜜語里被“慣壞”,悄悄丟掉清醒的能力。

  薛靜(作者系重慶醫科大學青年教師、助理研究員)

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