端午假期，廣深港高鐵日均開行跨境列車220列，最短發車間隔壓縮至4分鐘，在客流高峰6月19日、6月21日分別加開24列、6列往返香港西九龍站和福田站的高鐵，全力保障短途出行需求。

　　為提升跨境旅客出行體驗，福田站啟用的智能站臺屏蔽門，車門與站臺門精準同步開閉，確保旅客在站臺的候乘安全；深化“四通”服務，增派粵語、英語等多語種志愿者為旅客提供全流程引導；聯合港鐵、口岸、邊檢共建跨境“愛心接力圈”，為重點旅客提供“一對一”全程陪護；提供“靈活行”服務，旅客可在開車前免費改簽當日其他有余票的始發列車，實現“隨改隨走”。