旅游法實施三年：市場逐漸規范“黑導游”問題仍存

3年前的10月1日，旅游法開始實施。旅游法對“一日游”“黑導游”等問題進行了嚴格規范。3年過去了，這些痼疾頑癥是否得到了有效解決？旅游品質是否得到了提升？回顧今年的國慶假期，我們也許可以從中找到一些答案。

低價報團卻高價購物，游客維權困難多

國家旅游局10月7日發布報告顯示，今年國慶黃金周期間，全國共接待游客5.93億人次，同比增長12.8%。與之形成正相關的是廣大游客的幸福指數，“舒心了”是很多人對“七天樂”的評價。特別是根據旅游法相關規定，旅行社應當和旅游者訂立合同并告知旅游服務安排的具體內容。同時，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。這些都讓游客越來越感受到“放心消費”“明白消費”。

那么，“低價團”真的得到根治了嗎？這兩日，游客小汪就吐槽了一番：10月1日在家鄉合肥辦婚禮，然后2日至7日飛往云南旅行。由于該行程計劃早已確定，他在今年7月就上網預訂了一個價值1080元的“雙飛六日游至尊尚品之旅”。“價格便宜本以為是由于預訂時間早，去了當地才知道，真的是一分錢一分貨。”

“按照網訂合同，昆明、大理、麗江確實都去了，但時間非常倉促，有些景點還沒轉到一半就被催促上車。”小汪說，“令人氣憤的是，一路上導游不僅不好好講解景點知識，還一個勁地宣傳當地的翡翠玉石。在昆明的一個民族村里，以車子檢修為由在一家玉石購物店停留了兩個多小時，店員與導游一起慫恿我買了一對玉鐲，買完就后悔了。”