母愛是最無私而偉大的，孩子一生健康平安是每一位母親的心愿，讓其擁有一份健康保障也是母親最愿意而為之的。2010年，張女士在親戚的推薦下為25歲的兒子投保了富德生命人壽《富德生命吉祥三寶兩全保險(分紅型)》保額12萬元附加《富德生命定期重疾(A款)》保額5萬元。

然正值青春年少的被保人無明顯誘因，突然聽力下降，伴有耳鳴，這種狀況持續(xù)了2年未見好轉，遂于2018年12月5日入華中科技大學同濟醫(yī)院附屬協(xié)和醫(yī)院尋求診治，被確診為“聽神經(jīng)瘤”，看到這個結果，劉女士一下子無法接受，但病情已成事實，唯有通過醫(yī)療來治愈孩子才是最為緊要的。醫(yī)院會診的結果是需對其進行“開顱聽神經(jīng)瘤切除加顱骨成形術”，高額的醫(yī)療費可愁壞了劉女士，在四處想辦法的時候才想起8年前為孩子置辦過一份保險，找到保單，也不知道能否有用?抱著試試的心態(tài)撥通了富德生命人壽理賠熱線，富德生命荊門中支理賠室迅速做出反應，隨即委托武漢市調查員入同濟醫(yī)院探望病人并前往病案室調取資料進行核實，經(jīng)調查，被保險人此次出險符合其投保《附加定期重疾A款》的保險責任。告知出院后理賠所需的相關資料，這才讓劉女士安心了不少，手術很順利，其子病情穩(wěn)定得以出院。

2019年1月16日被保險人將相關的完整資料遞交至荊門中支理賠室，工作人員即時受理進系統(tǒng)，順利通過了公司系統(tǒng)內(nèi)的審核，于次日結案。按《附加定期重疾A款》的條款約定給付5萬元的重疾保險金至被保險人的賬戶中。劉女士致電理賠室表示感謝，也為我司雪中送炭、溫馨高效的理賠服務贊許不已。