2021年2月18日，客戶杜先生于因肺癌治療無效在家中死亡。家庭頂梁柱的突然離世對于親人來說，無異于天崩地裂。

辦理完身后事，家人在整理杜先生的遺物時，找出了一份保單，隨即撥打了95535電話報案。富德生命人壽宜昌中支在收到家屬的報案后，理賠人員第一時間致電杜先生的家屬給予慰問，并快速展開理賠查勘工作

經查，杜先生生前曾購買了《富德生命長盈五號兩全保險(萬能型，2019版)》保險產品。3月中旬，在杜先生的家屬提交了理賠資料后，公司立即啟用理賠綠色通道，于3月19日即將身故保險金25878元賠付給了杜先生的家屬。家屬對于公司的理賠服務予以了高度的肯定和贊揚。

雖然每一次理賠意味著疾病、死亡和不幸，但是一份及時的理賠款如同及時雨，雖然不能撫平心理的傷痛，卻可以為家人撐起一片愛的藍天。

為客戶提供完善、快速的理賠服務是保險公司“承擔風險，提供保障”的價值體現，理賠款為客戶家屬帶去的不僅僅是生活保障，更是袁先生對于親人的一份對于生命的關懷和不能開口說出的“愛”!