“富德生命人壽的理賠服務(wù)真是好，不僅賠付快，而且還豁免了后期的保費(fèi)，真是一家值得信賴的保險(xiǎn)公司!”客戶張女士在收到2.6萬余元理賠款后感嘆道，“當(dāng)初我買保險(xiǎn)時(shí)還將信將疑，沒想到富德生命人壽公司這么快就把理賠給辦好了，我還要介紹身邊的親戚朋友都來買這個(gè)公司的產(chǎn)品，讓大家都擁有一份溫馨的保障。”

據(jù)了解，此案發(fā)生在2021年4月下旬，富德生命人壽宜昌中支接到客戶張女士的報(bào)案，稱其于2021年3月16日因子宮多發(fā)性平滑肌瘤、外陰皮贅、右上葉肺術(shù)后、右側(cè)單純卵巢囊腫等在宜昌市中心人民醫(yī)院住院治療。接到報(bào)案后，理賠人員非常重視，立即做好登記，并積極指導(dǎo)客戶盡快收集索賠所需的相關(guān)資料，同時(shí)迅速展開前期的調(diào)查工作。

2021年4月中旬，張女士出院后向富德生命人壽宜昌中支正式提交了理賠申請。因前期調(diào)查工作充分完善，保險(xiǎn)公司迅速做出決定，予以賠付輕癥2萬元、醫(yī)療6494.69元，并依合同約定豁免其續(xù)期保費(fèi)77090元。

客戶為本，服務(wù)至上，富德生命人壽“特色關(guān)愛”理賠服務(wù)本著以客戶滿意度為宗旨，以專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、真誠的服務(wù)精神從未改變。富德生命人壽快速、周到、人性化的理賠服務(wù)再一次深入人心。