新益為5S咨詢公司概述：6s管理起源于日本，是現(xiàn)代企業(yè)管理模式，6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，安全。目的是培養(yǎng)有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。為改善車間現(xiàn)場管理，塑造一個舒適、整潔、有序、高效的生產(chǎn)現(xiàn)場，讓環(huán)境、人的品質(zhì)得到提升，讓顧客對我們滿意、有信心，從而提升公司的競爭力。特制定汽車4S店6s管理制度，僅供大家根據(jù)實際需求制定符合企業(yè)自身特點的6S管理制度。

　　一、目的

　　為了加強企業(yè)管理制度，塑造企業(yè)良好的形象，提高工作效率，降低企業(yè)成本，提高員工綜合素質(zhì)，創(chuàng)造一個寬敞、整潔、干凈的工作場所。

　　二、范圍

　　凡與本公司產(chǎn)品質(zhì)量及客戶滿意度有關(guān)的：辦公場所，車間，員工休息間，前臺，客服部門，客戶休息間等。

　　三、定義

　　1.工作環(huán)境：對公司形象有影響的周圍環(huán)境，如人的因素，情緒的波動，對工作的態(tài)度有偏見，場地的因素，車間的溫度，噪聲，廢氣，以及設(shè)備，電氣維護有關(guān)安全隱患。

　　2.6S指的是對6S的日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SETFTSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）和英文SAFETV（安全）六個單詞，由于六個單詞前面發(fā)音都是‘S’，所以簡稱“6S”。

　　3. 整理：將辦公場所和工作現(xiàn)象中的物品、設(shè)備清楚地區(qū)分為需要品和不需要品，對需要品進行妥善保管，對不需要的則進行處理和報廢。

　　4. 整頓：將需要品依據(jù)規(guī)定的定位，定量等方式進行擺放整齊，并明確地對其給予標識，使尋找需要品時間減少為零。

　　5. 清掃：將辦公場所和現(xiàn)象工作環(huán)境打掃干凈，使其在無垃圾、無灰塵、無贓物、干凈、整潔的狀態(tài)并防其污染的發(fā)生。

　　6. 清潔：將整理、整頓、清掃的實施進行到底，且維持其成果，并對其實施做法，予以標準化，制度化。

　　7.素養(yǎng)：以“人性”為基礎(chǔ)，透過整理、整頓、清掃、清潔等合理化的改善活動，培養(yǎng)上下一體的共同管理語言，使全體人員養(yǎng)成守標準、守規(guī)定的良好習(xí)慣，進行促進全面管理水平的提升。

　　8．安全：指企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)行為設(shè)備及管理等一系列活動中給員工帶來既安全又舒適的工作環(huán)境。

　　四、6S管理制度

　　一．車間

　　1.必須遵守打卡制度。

　　2.上班必須穿工作服，佩戴工號牌。

　　3.著裝要整潔、不皺，不臟。

　　4.男員工不允許留長發(fā)，長指甲，胡須。

　　5.不允許把早飯帶進車間中或員工休息間。

　　6.車間內(nèi)（包括）廠內(nèi)不允許抽煙。

　　7.上班時間不允許聚眾聊天，吵鬧，大聲喧嘩。

　　8.同事之間要互相幫助，互相尊重，團結(jié)，

　　9.8點50分之前必須做好自己管轄內(nèi)的6S.

　　10.綠色通道內(nèi)不允許擺放任何的物品（含汽車）。

　　11.消防栓周圍不允許受堵。

　　12.在作業(yè)時工具、附件、舊件必須分開放，不凌亂。

　　13.車間地磚上不允許出現(xiàn)任何的物品（如工具、舊件、配件、紙板、垃圾）。

　　14.在維修車箱內(nèi)不允許放任何的物品。（如工具、舊件、配件、紙板、抹布、手套）

　　15.不允許手帶有油污的技師進入駕駛室或車內(nèi)。

　　16.作業(yè)完畢時必須及時清理場地。舊件、工具、儀器放到規(guī)定位置，并及時清洗地面的油污和污泥。

　　17.中間停止作業(yè)，或吃飯時，頂車機必須放到底方可走人。

　　18.工作臺板上不得凌亂擺放，必須按規(guī)定擺放（舊件、附件）

　　19.車間內(nèi)所有能轉(zhuǎn)移的設(shè)備必須標上黃線，不能越線擺放。

　　20.在工作中所有的電線及氣管不允許隨地拖拉，用好及時收回。

　　21.如該車中斷作業(yè)，必須要清理現(xiàn)場。（含工具附件，配件）

　　22.下班時必須關(guān)好門窗以及切斷電源，氣源。

　　23.下班時由專人負責(zé)過夜車的門窗鎖牢，鑰匙統(tǒng)一放入鑰匙柜。

　　24.過夜車附件必須擺放到輔料間。（掛上標簽，車號，班組，日期）

　　25.每周四下班定為6S大整頓。

　　二。工具車

　　1.保持外部整潔、干凈。

　　2.工具必須按規(guī)定位置擺放。

　　3.進入工具車的工具必須干凈。

　　4.每日下班必須整理，整頓工具箱，以及清點。

　　5.工具箱內(nèi)不允許擺放其他物品（如膠水，抹布，其他物品）

　　6.每個月底必須對工具車內(nèi)的工具清點。

　　7.經(jīng)常對工具車滑軌加入潤滑油。

　　8.下班時務(wù)必鎖好工具車。

　　三．小推車

　　1.每天保持外部整潔干凈。

　　2.抽屜內(nèi)擺放抹布，臟與干凈分開。

　　3.臺面上只能擺放兩個小盒（專放小輔料）。

　　4.作業(yè)時使用完畢必須及時歸位。

　　5.下班時臺面上要保持干凈，無任何物品。

　　四。工具房

　　1.必須有專人負責(zé)工具房。

　　2.每日清潔，整理，整頓工具房，并保持干凈，清潔，整齊。

　　3.所有專用工具必須按編碼擺放，其它工具須擺放整齊并貼上標簽。

　　4.每日下班必須對專用工具進行清點。

　　5.借用工具必須登記，（如編碼，件數(shù)，簽名）。

　　6.借用者必須當場查看工具是否完好，有無缺少。

　　7.歸還工具時，工具管理員必須查看工具是否完好；是否整潔；如無問題方可接收并簽上經(jīng)手人姓名。

　　8.工具必須是誰借誰還的原則執(zhí)行。

　　9.工具房閑雜人員不得入內(nèi)。

　　10.專用工具不允許在車間內(nèi)過夜，下班前必須歸還工具房。

　　11.下班必須鎖好門。

　　五。鈑金工具房

　　1.由鈑金組長負責(zé)鈑金工具房。

　　2.每日必須整理、整頓、清潔。

　　3.貨架上的工具必須貼上標簽，擺放整齊。

　　4.貨架上獲取更多相關(guān)資訊|新益為5S咨詢|請登錄http://www.cqxyw.com的模具以及工具掛板上每日必須清點。

　　5.每日月底工具管理專員會對工具房內(nèi)的工具清點。

　　6.下班必須鎖好門窗。

　　六。設(shè)備

　　1.車間內(nèi)所有的設(shè)備必須有專人負責(zé)。

　　2.每日兩次對設(shè)備進行清潔。

　　3.每個月月底對設(shè)備進行日常維護和檢查。

　　4.設(shè)備使用必須按照（設(shè)備使用說明書上規(guī)定）操作。

　　5.不得違規(guī)操作或擅自使用不同班組的設(shè)備

　　6.在使用設(shè)備發(fā)現(xiàn)有問題及時匯報給工具房管理員。

　　7．每日上班、下班必須檢查電源和氣源有無破損和損傷。

　　8.在作業(yè)時必須注意安全。

　　七。洗車場地

　　1.洗車必須按汽車流程作業(yè)。

　　2.對客戶車輛清洗不允許隨便翻客戶物品。

　　3.如發(fā)現(xiàn)車上有貴重物品請及時匯報SA.

　　4.車輛清洗完畢，必須清理現(xiàn)場。

　　5.毛巾與海綿必須進行清洗（洗車流程內(nèi)有規(guī)定）。

　　八。安全

　　1.車間內(nèi)設(shè)備必須遵守使用手冊來作業(yè)。

　　2.照明燈如出現(xiàn)破裂要及時告知車間領(lǐng)導(dǎo)進行更換，電源開關(guān)接線盒等供電設(shè)施出現(xiàn)破損，要暫停使用，必須有專業(yè)人員維修。

　　3. 滅火器與防火

　　① 車間所以人員必須懂得如何使用滅火器。

　　② 滅火器必須定期檢查，如無壓力必須及時去充或更換。

　　③ 油漆工位，香蕉水油漆必須存放放安全位置。

　　④ 在油漆工位禁止一切有電源的工作，如焊接、敲打。

　　⑤ 鈑金在焊接作業(yè)時必須檢查周圍有無雜物或易燃物品。

　　⑥ 在使用介子機，點焊機，維護焊，必須檢查電線是否完好。

　　⑦ 在焊接時必須戴上防護罩以及手套。

　　⑧ 使用完畢必須關(guān)掉電源。

　　4.頂車機

　　4.1 車進入舉升機上，四個柜子必須對稱的，不允許有偏差停車。

　　4.2 車輛舉升時，操作和維修人員不得進入非安全區(qū)。（以黃線為準）

　　4.3 車輛置于平臺上時，應(yīng)關(guān)閉汽車引擎，拉緊剎車。

　　4.4 確保只有不超過允許的重量（5500KG）最大高度，長度范圍的車輛才能被舉升。

　　4.5 在車輛舉升作業(yè)時，人員不得滯留在平臺上。

　　4.6 主機上升到所需高度時，應(yīng)操作“鎖定”按鈕，確保保險爪扣牢保險齒方可進入機下作業(yè)，保險組件上不能有任何異物。

　　4.7 當舉升平臺升降時，不可在移動車的情況下作業(yè)，應(yīng)在安全位置。

　　4.8 舉升機升降時，舉升平臺或舉升車輛內(nèi)嚴禁有人，以防跌落。

　　4.9 在舉升平臺上不能開啟車輛引擎進行測試，（必須放到底再起動）。

　　4.10 在舉升下降區(qū)域和移動部分，嚴禁放置物件。

　　4.11 舉升機下方區(qū)域或周圍以及平臺上必須保持干凈。

　　4.12 要定期的檢查油路接口以及氣路。(有無漏油，漏氣問題)

　　4.13 定期每月月底進行對舉升機保養(yǎng)，檢查。

　　5.車間內(nèi)移車

　　①．車間內(nèi)移車必須有指定移車人員進行作業(yè)。

　　②．其他人員不允許擅自移車。

　　③．在移車時必須注意前后左右有無障礙物。

　　④．在車間內(nèi)行車速度不允許高于每小時5公里。

　　⑤．在倒車過程中一定要注意后面的情況，在不敢確定的情況下，下次觀望，或者叫人指揮。 ⑥．嚴禁無證人員駕車。

　　⑦．SA從初檢工位進入車間，必須緩慢通行。

　　⑧．進入工位，必須下車檢查四輪在舉升機上是否對稱，方可離開

　　6.外出試車。

　　①． 外出試車必須由指定人員進行駕駛。

　　②． 外出試車必須有登記表，登記表上面必須記載出車時間，公里數(shù)，并簽上試車人員姓名。

　　③． 試車回車間，在登記表上記載回來時間，公里數(shù)。

　　④． 試出路線根據(jù)試車原因來選擇路段。（試車路線暫時未定）。

　　⑤． 外出試車必須遵守交通規(guī)則，如有高速試車的要求必須在安全的情況下進行。

　　⑥． 在試車前必須檢查外觀有無劃傷。

　　⑦． 在試車前取下方向盤套和頂號牌。（回公司重新套上）

　　⑧． 車進入工位，試車人員下車一起與負責(zé)維修作業(yè)的班組檢查一下外觀方可離開。

　　7.下班必須切斷所有設(shè)備的電源和氣源。

　　九。SA

　　1.每日早上來做好自己管轄區(qū)域的6S.

　　2.佩戴胸牌，系好領(lǐng)帶，女同事系好絲巾。

　　3.注意儀表儀容，做到著裝整齊，梳妝適宜。

　　4.不允許留長發(fā)，長指甲，以及留胡須。

　　5.女同事適當補點淡妝，禁止添有色指甲油。

　　6.接外線電話必須說（您好，比亞迪汽車鑫灣服務(wù)店，我是服務(wù)顧問XXX,請問有什么可以幫到您。）

　　7.接電話之前必須讓對方先掛，方可掛線。

　　8.接內(nèi)部電話必須說（你好，我是XXX）

　　9.禁止上班時抽煙，瀏覽網(wǎng)頁，聊**，吃零食).

　　10.接車必須套上六件套。（方向盤套，排擋罩，座椅套）

　　11.禁止客戶進入車間，客戶非進時必須有接待SA陪同，方可進入。

　　12.SA在對客戶車廂檢查時，必須對客戶車廂內(nèi)有無貴重物品以及現(xiàn)金進行登記（在初檢單上，由客戶簽名確認）。

　　13．SA與客戶交車之前必須檢查車輛內(nèi)部及外部是否干凈，如不干凈必須要叫洗車人員返工，在確保無誤的情況下交給客戶手里。

　　十。辦公場所

　　1.上班必須穿**，佩戴胸牌。

　　2.衣著要整潔，整齊，無皺紋，皮鞋要以黑色為主，并干凈。