2015-06-24 / 專欄/鹿見

本文作者為數(shù)字營(yíng)銷公司CEO兼創(chuàng)始人Eric Siu，由逐鹿網(wǎng)編譯。

谷歌試圖建立一個(gè)能夠與Facebook競(jìng)爭(zhēng)的社交網(wǎng)絡(luò)嘗試已經(jīng)失敗了好多次，這說(shuō)明了什么，打造一個(gè)蓬勃發(fā)展的在線社區(qū)一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。畢竟谷歌擁有這么強(qiáng)大的公司資源和關(guān)系，都沒辦法隨心所愿，那么對(duì)小社區(qū)的建設(shè)者來(lái)說(shuō)又能有哪些希望呢？

房產(chǎn)投資者Joshua Dorkin沒有被過(guò)往其他社交網(wǎng)絡(luò)的失敗所打敗，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己希望去建立一個(gè)自己的房地產(chǎn)網(wǎng)站，而不是由騙子推動(dòng)產(chǎn)品信息后，這是一件值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。他之后創(chuàng)立了BiggerPockets，目前已經(jīng)有256000個(gè)活躍成員。

當(dāng)然這個(gè)數(shù)字甚至沒有Facebook的14.4億用戶的零頭多，但是是什么奧秘讓Dorkin的社區(qū)在短短30天內(nèi)就獲得了78.3萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)用戶和大約5萬(wàn)的頁(yè)面瀏覽量。他的用戶平均每天在論壇里面發(fā)大約1600到2000各新帖子，而他的博客平均每集都能有大約4.15萬(wàn)位觀眾。

如果你問(wèn)我，我會(huì)和你說(shuō)這是一個(gè)相當(dāng)令人震驚的社區(qū)。如果你正在考慮推出自己的社交網(wǎng)絡(luò)，Dorkin的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或許對(duì)你有所幫助。

1、準(zhǔn)備大量的前期投入

成功的社交網(wǎng)絡(luò)只有用戶數(shù)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，才能能夠吸引到足夠的投資，這是一個(gè)微妙的平衡，這意味著初期可能需要大一筆資金。

Dorkin表示，“管理社區(qū)簡(jiǎn)直就是一個(gè)災(zāi)難”

當(dāng)他第一次推出了自己的網(wǎng)站，Dorkin既擔(dān)任社會(huì)各界的積極參與者，又擔(dān)任主持人的角色。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己發(fā)布問(wèn)題，并試圖讓談話繼續(xù)下去，最后卻發(fā)現(xiàn)自己的帖子充斥著垃圾郵件回復(fù)，這是一個(gè)需要不斷放緩的問(wèn)題。當(dāng)他最終能夠吸引足夠多的用戶參與時(shí)，他的早期經(jīng)歷是如此消極，這使得他經(jīng)常鼓勵(lì)人們認(rèn)真思考開展社區(qū)建設(shè)之前的工作。

我建議是一樣的。如果你的待辦事項(xiàng)列表已經(jīng)到泛濫成災(zāi)的地步，任何額外的項(xiàng)目投入都會(huì)給你的工作效率帶來(lái)壓力，這個(gè)時(shí)候最好暫緩?fù)瞥鲆粋€(gè)新的論壇和社交網(wǎng)絡(luò)。直到你相信你有足夠的時(shí)間度過(guò)早期階段，否則盡早離開。

2、提供高價(jià)值的內(nèi)容

這可能完全是廢話，但提供高價(jià)值的內(nèi)容確實(shí)是在互聯(lián)網(wǎng)上成功的最佳途徑之一。無(wú)論你是試圖建立一個(gè)社區(qū)，還是為了銷售產(chǎn)品，更或者是為了實(shí)現(xiàn)一些其他類型的目標(biāo)。

Dorkin使用了兩種具體方式實(shí)現(xiàn)了這一步。

首先，他把首頁(yè)輸出給尼爾·帕特爾的書，并創(chuàng)建了一個(gè)大約八章篇幅的指南《新手終極房地產(chǎn)投資指南》，幫助網(wǎng)站訪問(wèn)者獲得需要上手的實(shí)用知識(shí)。

他還在站在赫芬頓郵報(bào)、Business Inside和Realtor.com等優(yōu)質(zhì)媒體的肩膀上，幫助對(duì)房地產(chǎn)投資的用戶聚合這些媒體的內(nèi)容，并逐漸打造自己的品牌。

這些努力不僅為BiggerPockets的增長(zhǎng)帶來(lái)了杰出的貢獻(xiàn)，還導(dǎo)致了BiggerPockets出版部門的創(chuàng)建。截止目前，這家社區(qū)已經(jīng)出版了三本實(shí)體書，并賣出了超過(guò)3萬(wàn)份。

傳統(tǒng)的出版機(jī)構(gòu)可能不會(huì)是你的未來(lái)，但你仍然可以使用Dorkin的在線內(nèi)容創(chuàng)建策略，以推動(dòng)自己的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

3、擴(kuò)大你的團(tuán)隊(duì)

當(dāng)?shù)谝淮瓮瞥鯞iggerPockets時(shí)，Dorkin的工作只是一位高中教師。在建設(shè)網(wǎng)站、運(yùn)行博客和發(fā)布高價(jià)值內(nèi)容之外，他仍然有日常的工作。很明顯，這使得Dorkin在公司最初的紀(jì)念并沒有得到太多的睡眠。

不過(guò)兩年前Dorkin打了一個(gè)突破點(diǎn)。他的網(wǎng)站的需求變得太大，以至于無(wú)法靠自己很好的維持下去。所以他向一位顧問(wèn)咨詢了幫助他確定什么是工作，什么不是。什么類型的員工，他需要加入到他的團(tuán)隊(duì)中。今天，Dorkin管理12名工作人員，目前正有三個(gè)空缺崗位在招聘，以進(jìn)一步擴(kuò)大BiggerPocket的規(guī)模。

我看到這個(gè)有很多與我一起工作的老總。大多數(shù)人誰(shuí)落入這個(gè)陷阱一直在做自己的事情了這么久，他們真的相信他們是唯一誰(shuí)可以處理自己公司的需求。他們當(dāng)然不是，但制作擴(kuò)大，帶來(lái)一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以非常艱難的決定。

我看到很多和我一起工作過(guò)的CEO，大多數(shù)自己做了很長(zhǎng)時(shí)間事情的人都掉入這個(gè)陷阱，他們真的相信他自己是唯一可以處理公司需求的人。他們當(dāng)然不上，但決定擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模是一個(gè)非常艱難的決定。

不要掉入這個(gè)陷阱。隨著你的網(wǎng)站發(fā)展，由于自己的前期投資和創(chuàng)建內(nèi)容的內(nèi)容質(zhì)量，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)將是關(guān)鍵組件，這可以幫助你的公司更上一層樓。