房產(chǎn)中介人員將持證上崗，客人用手機掃描胸卡上的二維碼，即可核實中介人員的從業(yè)資格、誠信分值、星級等信息，使黑中介無所遁形。8月23日，記者從湛江市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會獲悉，我市首批200多名房產(chǎn)中介人員獲得了《湛江市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證書》《房地產(chǎn)中介服務(wù)人員誠信卡》，并將從本月起實行持證上崗，年底內(nèi)該協(xié)會將完成對全市所有從業(yè)人員的資格認定和持證上崗。另外，該協(xié)會還將協(xié)助市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在今年內(nèi)完成對全市所有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行實名備案登記。

《湛江市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證書》。 記者 陳立華 攝

讓黑中介無所遁形

近年來，隨著房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)量的增大，湛江市房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和機構(gòu)數(shù)量迅速增多，業(yè)務(wù)不斷延伸。然而，由于行業(yè)機構(gòu)人員水平參差不齊、管理難度大，使得部分中介公司無證或者證照不齊，中介公司與經(jīng)紀人隨意承諾，服務(wù)費收取不規(guī)范，利用虛假信息騙取中介費等問題頻出，引發(fā)了市民的不斷投訴。今年上半年，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對全市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)開展專項檢查，查處了67家機構(gòu)和9名從業(yè)人員的違法違規(guī)行為，并責令其進行限期整改。

為了規(guī)范管理房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)，提升經(jīng)紀機構(gòu)工作人員的業(yè)務(wù)水平，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，湛江市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導和支持下，自籌資金建設(shè)湛江市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會門戶網(wǎng)站及中介行業(yè)誠信服務(wù)評價系統(tǒng)，推出建設(shè)統(tǒng)一的信息化平臺，引入經(jīng)紀行業(yè)信用評價體系，對所有符合資質(zhì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)進行備案，對全市1萬多從業(yè)人員進行相關(guān)的資格考試，只有考試通過并獲得《湛江市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員資格證書》的才能從業(yè)房地產(chǎn)中介服務(wù)。

《房地產(chǎn)中介服務(wù)人員誠信卡》。 記者 陳立華 攝

掃描即可了解中介從業(yè)信息

新建成的中介行業(yè)誠信服務(wù)評價系統(tǒng)，要求在湛江市區(qū)及下面縣（市）區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)必須加入該信息平臺。在加入平臺的同時，需提交從業(yè)人員基本情況、身份證、培訓證書等信息，統(tǒng)一錄入系統(tǒng)、進行編號之后生成個人二維碼，并制作成統(tǒng)一標準的《湛江房地產(chǎn)中介行業(yè)誠信卡》胸卡，并規(guī)定所有從業(yè)人員必須持證上崗。

通過掃描胸卡上的二維碼，市民即可核實查驗中介從業(yè)人員的從業(yè)資格，并對中介從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。該二維碼具有綁定性，只要在湛江市范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)，都必須匹配個人二維碼，真正做到“一人一卡”。

未來隨著“一人一卡”的推行，市民即可擔當監(jiān)督中介從業(yè)人員的角色。可通過掃描二維碼將服務(wù)自己的中介從業(yè)人員“鎖定”，對其提供的服務(wù)進行考評及投訴。對于給予的差評或投訴，將由湛江市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會及相關(guān)部門進行核實，以鑒定中介服務(wù)人員的違規(guī)行為，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。