研討會上，今日頭條安全運營業務網絡暴力專項業務代表張元分享平臺一線網暴治理觀測數據與實踐成果。據平臺近一個月樣本分析顯示，網絡暴力高傷害內容分為直白辱罵、貼標簽、身份歧視、人身威脅等形式。這些內容通常裹挾“正義審判”外衣，提高了平臺對該類內容的識別與管控難度。從爆發規律來看，通勤、午休時段成為網暴高發窗口，網絡表達的情緒無節制釋放，是網暴難以根治的關鍵誘因。

　　張元介紹，2026年1至5月，依托智能識別模型和人工復核的雙重審核機制，平臺累計處置各類網暴文章超120萬條，視頻4.2萬條、評論100萬條，對2132個違規賬號采取禁言處置。

　　網暴認定范圍擴容，灰度傷害納入規制范疇

　　根據今日頭條網絡暴力平臺治理專項報告，當前網絡暴力治理存在四大隱形難點，一是“無臟字高傷害”隱形網暴難以技術識別，僅依靠語義判斷無法捕捉文字背后對當事人的精神打擊；二是“正義型網暴”邊界模糊，網民以道德評判為名實施攻擊，治理尺度難以平衡；三是熱點事件事實存在反轉時差，輿論先行發酵易造成不可逆傷害；四是圈層化、垂直領域小眾網暴隱蔽性強。

　　中國政法大學人工智能法研究院院長張凌寒指出，網絡暴力當前面臨隱匿性強的治理難題，客觀上提高了處置門檻。從網暴治理的法律框架的演進可以看到網暴治理的發展：2023年，行業仍在聚焦底線問題；而到了2024年，《網絡暴力信息治理規定》實現重要突破，將嘲諷、謾罵、侮辱、誹謗等灰度內容正式納入網暴認定范疇，更全面地識別隱性傷害。

　　今日頭條一直將網絡暴力治理作為平臺治理的重點工作之一，長期堅持常規審核與專項攻堅并行的治理模式。針對婚戀對立、道德審判等易激化矛盾的輿情場景，平臺落地前置風險挖掘機制，提前預判、介入潛在網暴風險。

　　同時，今日頭條針對網絡暴力治理提出系統框架——網暴治理不能僅依靠事后封堵，需增設發言冷卻機制；搭建兼顧文字、語境、主觀意圖的全新高傷害內容識別框架；聯動社會各界完善網民媒介素養教育，構建多元共治格局。

　　傳播、法律、心理視角深挖網暴滋生根源

　　網絡暴力對個人身心健康、網絡生態具備顯著且持久的危害，各類治理痛點持續凸顯。現場多位專家立足各自研究領域，剖析當下網暴治理的現狀與挑戰。

　　在法律規制層面，中國政法大學張凌寒教授提出，網絡暴力治理長期存在干預尺度難以把握的困境：介入過早易引發言論自由爭議，滯后處置則會造成不可逆精神傷害。單條攻擊性言論危害有限，但海量負面評價疊加會形成類似家庭暴力的累積式精神傷害，尤其 AI生成圖文、圈層私下攻訐、評論區刻意帶節奏等新型隱蔽網暴進一步加大判定難度。

　　中國人民大學教育學院心理學教授雷靂則從社會心理層面拆解網暴頻發的底層動因。他表示，視覺匿名、身份可塑、內容永久留存、傳播范圍無邊界等網絡特性，大幅放大網絡欺凌的傷害范圍與持續時間。點贊、轉發、評論等量化社交數據，讓部分網民依靠極端發言獲取自我認同感，施暴者普遍存在共情能力薄弱、道德推脫、規則意識淡薄等心理特質，旁觀者長期圍觀也易滋生冷漠麻木心態。

　　網絡暴力治理是一項長期系統性工程

　　針對上述治理難點，與會專家現場提出了多項落地建議。 中國人民大學新聞學院彭蘭教授建議，平臺可依托大數據搭建熱點輿情風險預判體系，在事件發酵早期及時介入引導，避免輿論走向極端。

　　張凌寒教授提出，治理體系需引入場域判定邏輯，不應單純以流量閾值為唯一標準，而應結合傳播圈層、具體場景和傷害累積程度劃分網暴等級，實施梯度管控。此外，她特別強調了評論區疏導功能的重要性。

　　網絡空間研究院傳播所牛學利從政策監管方面給出參考建議，她系統梳理我國現行網絡治理文件，認為目前已形成以《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》《網絡暴力信息治理規定》等相對完整的規則體系，“清朗”系列專項行動持續針對各類網暴亂象開展高壓整治，構建起“事前預防、事中處置、事后復盤”全鏈條監管與治理框架。

　　專家們一致認為，網絡暴力治理是一項長期系統性工程，僅依靠平臺單方面管控難以根除亂象，共建協同共治的體系至關重要。張凌寒說，“平臺治理網絡暴力非常有現實意義，期待共同攜手將網絡暴力治理工作往前推進一步。”