自2017年315開始，國家工信部就開始開展了對呼叫中心的整改活動，曝光了傳統(tǒng)外呼擾民。其中涉及通信，金融，房產(chǎn)，教育等等很多行業(yè)。

當(dāng)時(shí)就開始從外呼線路，號碼卡等進(jìn)行了限制，導(dǎo)致外呼公司的作業(yè)問題受到了很的大阻礙。各個(gè)省份將中繼線，固話，手機(jī)卡等外呼線路直接進(jìn)行從源頭切斷，甚至連警察局的線路也都被封殺殆盡，由此可見國家管控這條線之嚴(yán)格，所以對于外呼騷擾這條線工信部肯定是貫徹到底的，不會有絲毫放松的可能。

由于電銷公司需要進(jìn)行外呼，作為所有公司外呼的連接點(diǎn)，運(yùn)營商也就成為了第一個(gè)被整治的對象。所以從管控開始，運(yùn)營商的線路，卡，一但過量直接封殺，使得所有的電銷企業(yè)停工，停業(yè)，到處找線路，也導(dǎo)致了各類電銷企業(yè)紛紛關(guān)門，增加了大量的無業(yè)人員，使得當(dāng)時(shí)的電銷市場一片哀嚎從業(yè)人員叫苦不迭。

然而，電銷市場的管控受害者不僅僅是需要外呼的電銷型企業(yè)，三大運(yùn)營商更是苦不堪言，因?yàn)槿筮\(yùn)營商本生也存在指標(biāo)要求。為了在這日益嚴(yán)格的市場上重新尋找活路，運(yùn)營商門將矛頭指向了虛商，也就是這時(shí)候，虛商異軍突起。慢慢的虛商卡從最開始的聯(lián)通，然后是移動，緊接著電信也參與其中。

聯(lián)通虛商卡從開始到現(xiàn)在對管控都非常嚴(yán)格，也是最早對頻次頻率有要求的，還擁有鷹眼監(jiān)測系統(tǒng)，超過即封。從而導(dǎo)致整個(gè)19年市場其實(shí)是移動卡的占有率是最高，但是投訴起來之后，移動運(yùn)營商被迫也進(jìn)行了對于虛商卡的管控，每天超過100通就封。

直到20年初，電信的虛商卡才逐漸增加，電信剛開始管控力度相對較小，2-4月電信卡也非常好用，起原因也是因?yàn)殡娦盘撋炭▌偛饺胧袌觯对V率還相對較低，慢慢的電信卡占有率多了，各個(gè)省份的電信虛商卡也開始了限制呼叫頻率，當(dāng)時(shí)從廈門打北京，撥打幾十通之后便無法再進(jìn)行呼出，但本質(zhì)上卡是并沒有被封停的。由于各個(gè)省份的規(guī)則不同，直到電信虛商也扛不住日益增加的投訴，對電信虛商卡的管控也越來越嚴(yán)格。

但哪怕如此，市場上那些運(yùn)營情況較好，投訴率較低的電銷型企業(yè)仍然是有卡可用，作業(yè)環(huán)境雖然變得艱苦也不至于撐不下去。

可就在近幾個(gè)月，投訴問題愈發(fā)嚴(yán)格，虛商看待投訴也不再像之前那般僅單卡封停劣勢懲戒，或者情節(jié)嚴(yán)重的也只是少量停卡以儆效尤，而是嚴(yán)格管控毫不姑息，已經(jīng)到了一人投訴全部封停的地步。甚至有些公司并沒有產(chǎn)生投訴，只因?yàn)橛猛瑯涌ǚN的企業(yè)投訴率超標(biāo)被誤停誤封，十分無奈。其根本原因還是因?yàn)檎麄€(gè)電銷市場和電銷作業(yè)工具的混亂。

這便是號碼卡方面，從17年315開始到現(xiàn)如今整個(gè)市場的變化情況。

目前電銷市場的痛點(diǎn)其實(shí)很簡單，除了沒有一個(gè)穩(wěn)定可持續(xù)作業(yè)的工具外，電銷作業(yè)方式不規(guī)范、電銷從業(yè)人員流動性大、電銷資源調(diào)配困難、作業(yè)工具更替所帶來的經(jīng)濟(jì)損失的不可估量。這些都是目前電銷市場最明顯的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

手機(jī)卡定義：

手機(jī)卡也就是我們普通使用的11位手機(jī)號碼，分為民營虛商運(yùn)營商和三大基礎(chǔ)運(yùn)營商，電銷所使用的手機(jī)卡也叫語音卡。

一、三大基礎(chǔ)國營運(yùn)營商號碼：

中國移動：

139、138、137、136、135、134、150、151、152、157、158、159

182、183、184、187、188、147、198、178（共計(jì)：20個(gè)開頭號）

中國聯(lián)通：130、131、132、155、156、185、186、175、176、166、（共計(jì)：10個(gè)開頭號）

中國電信：133、153、173、177、180、181、189、191,199（共計(jì)：9個(gè)開頭號）

二，民營虛擬運(yùn)營商號碼

中國電信：1700、1701、1702 .162（共計(jì)4個(gè)開，頭號）

中國移動：1703、1705、1706、165（共計(jì)4個(gè)開頭號）

中國聯(lián)通：1704、1707、1708、1709、171整段 ，167整段（共計(jì)6個(gè)開頭號）

什么叫國企運(yùn)營商，國營運(yùn)營商就是傳統(tǒng)中的三大基礎(chǔ)運(yùn)營商，他是屬于國家部門國家運(yùn)營，所有的費(fèi)用都是上交國家的。簡稱國企運(yùn)營商。

什么叫民營虛擬運(yùn)營商，民營企業(yè)向國家申請經(jīng)營權(quán)利和資質(zhì)，從國家三大運(yùn)營商那里申請通信號碼資源自己經(jīng)營，擁有自己的系統(tǒng)模式去經(jīng)營，擁有自己的客服電話，就是本來沒有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)的單位，他共享三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，所有的號碼都是由國家三大運(yùn)營商提供的號碼段，只是由民營企業(yè)來經(jīng)營而已。簡稱民營運(yùn)營商，國際上稱為虛擬運(yùn)營商。

和三大運(yùn)營商的號碼使用模式?jīng)]有兩樣，都是實(shí)物Sim卡

給簡單的例子

國家學(xué)校現(xiàn)在小學(xué)到初中是免費(fèi)，但是私立學(xué)校是收費(fèi)。

郵政（國企單位）寄東西，順豐（民營）也寄東西

中石化（國企）加油站 都是加油

中石油（民營）加油站也是加油